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06/12/2014
à 14:04
à 14:04
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
Voici mon problème depuis hier : mon imprimante HP 6510 copie,et numérise normalement ,mais refuse d'imprimer : message d'erreur : pas de connexion entre ordinateur et imprimante . Or si je peux numériser un document, c'est bien parce qu'il y a connexion entre ordi et imprimante. Alors ?
Je ne comprends pas et suis bien ennuyée.
Qui pourra m'aider ?
Je vous remercie et vous souhaite un excellent après-midi.
Réponse de
Fernandhbh, le 07/12/2014 à 12:15
Bonjour,
Envoyer un merci ?Il faut dire à votre PC quelle imprimante vous voulez utiliser, "par défaut" (ou, en priorité, pour ceux qui ont plusieurs imprimantes). Allez dans Microsoft (icône à carreaux colorés en bas à gauche), puis, Périphériques et Imprimantes . Là, cliquez D sur l'image de votre imprimante, et cliquez sur "définir comme imprimante par défaut". j'espère que c'est la bonne solution pour vous.
Cordialement. Fernand.
Réponse de
joliefleur, le 07/12/2014 à 16:55
Merci de m'avoir répondu. Mais la manipulation que vous me suggérez ,je l'avais déjà faite (avant de demander de l'aide) parce qu'elle ne donnait rien. Donc je peux tjrs imprimer un texte, une page d'aide HP pour l'imprimante par ex. ( Ironie du sort!!!) mais tjrs pas les mails , ce qui me gêne.
Envoyer un merci ?Bonne fin de journée.
Cordialement
Joliefleur
Réponse de
Fernandhbh, le 07/12/2014 à 18:23
Désolé.
Envoyer un merci ?