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Bonjour je ne peux plus imprimer
j'ai un message d'erreur qui s'affiche (Err.0xc18a0201) dès que j'allume l'imprimante merci
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Réponse de
338jackson, le 10/06/2018 à 16:02
BON JOUR?
Envoyer un merci ?l faut réinitialiser les paramètres d'usine
Allez sur internet et tapez l'erreur 0xc18a0201 et suivre toute la procédure renseignée
j'ai déjà eu 2 fois le problème et ça fonctionne impeccablement
meilleures salutations
Réponse de
fzs999, le 10/06/2018 à 17:42
bonjour
Envoyer un merci ?j'ai fais un tuto sur ce site qui s'appelle reset usine
bonne recherche
et çà va repartir
cdt
Réponse de
fzs999, le 10/06/2018 à 18:40
rebonjour
Envoyer un merci ?j'ai retrouvé çà :
Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante, sans l'éteindre.
-Appuyez sur le bouton de « MARCHE/ARRET » ou « ACTIVER » Vingt secondes.
-Rebranchez le câble tout en maintenant le bouton enfoncé.
-Relâchez le bouton 5sec après.
-Rallumer votre machine.
**Si le problème persiste
Retirez les cartouches
Attention cette opération va vider la mémoire de votre machine (travaux en attente, etc...)
- Débranchez de l'imprimante.de son alimentation
- Pressez simultanément les touches Flèche « OK »et « AIDE » de votre machine et maintenez ces deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription "full reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
- Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue et le pays. (Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début).
Réponse de
DIMOCHE, le 12/06/2018 à 11:33
Bonjour
Envoyer un merci ?je tenais vraiment à vous remercier
Cela a fonctionné , c'est super
cordialement