Forum HP PhotoSmart C6280

Bonjour à tous (Toute nouvelle de votre groupe)
Avant tout, je dois vous dire que je ne suis pas trop technique.....J'ai des soucis au niveau de l'édition - Souvent, une page sur 2 ne s'imprime pas. Je suis obligée à chaque fois d'appuyer sur le voyant rouge qui s'affiche pour relancer l'édition - et depuis deux jours, l'impression de la copie est toute décalée et le haut de la page n'apparait pas - j'ai vérifié dans Word, le paramétrage du modèle normal.dot qui semble correct - et depuis ce dernier problème, les copies sont tâchées d'encre en bas de la page (comme si l'on avait tiré des traits (3) (en vertical) et pour finir elle fait un bruit bizzare (oui, on peut dire de casseroles !) Merci d'avance si vous pouvez m'ader