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26/12/2013
à 16:37
Cartouche noire n'imprime plus
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jacquesroland
0 réponse
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
ça fait un peu plus de 2 ans que j'utilise cette imprimante sans gros problèmes. Aujourd'hui elle m'indique que je dois changer la cartouche noire, parce que le niveau est trop bas. Donc je la remplace par une cartouche originale HP. Et voilà, depuis elle n'imprime plus en noir. Seules les couleurs fonctionnent encore. J'ai nettoyé les têtes d'impression à plusieurs reprises, rien n'y fait. J'ai aussi désinstallé et réinstallé l'imprimante et j'ai aussi essayé avec encore une nouvelle cartouche. Toujours le même résultat. Quelqu'un a-t-il la solution à mon problème?
Merci d'avance pour votre aide

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