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10/02/2014
à 10:25
Allumage
lavialette 7 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
Bonjour
pourquoi l'imprimante ne s'allume que lorsque l'on débranche et rebranche la prise ?
Merci de votre aide.
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Réponse de
Claudebro, le 10/02/2014 à 10:56
Normalement,il suffit d'appuyer sur le bouton marche arrêt situé à droite sur la face frontale;sinon,il y a un paramètre de connexion avec le PC qui manque ou n,est pas correct
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fraishiver, le 10/02/2014 à 16:32
Je viens d'acheter cette imprimante, connectée en wifi avec Mac Book, et je dois chaque fois tirer la prise pour que cette machine s'allume, et appuyer plusieurs fois sur le bouton.
Envoyer un merci ?Où est le problème ? Merci de votre aide.
Réponse de
fraishiver, le 10/02/2014 à 16:36
J'ai exactement le même problème et ne trouve pas la solution si ce n'est que brancher et débrancher la prise, appuyer plusieurs fois sur le bouton de démarrage. L'imprimante est connectée par wifi sur un MacBook. Ainsi je ne l'éteint plus. Merci de votre aide.
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jmnauche, le 10/02/2014 à 17:11
j'ai le même pb. Le boitier d’alimentation se met en pause : le petit voyant est éteint. Quand on débranche et on rebranche, le voyant s'allume en vert. Il ne s'agit pas d'un pb de l'imprimante. Donc inutile d'appuyer plusieurs fois sur le bouton de l'imprimante.
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vega62, le 10/02/2014 à 17:16
bonjour, en effet je réponds comme précédemment il suffit d'appuyer sur le bouton marche arrêt sur la face frontale à droite, par contre, je précise que selon utilisation ou configuration en cours parfois il faut appuyer deux fois de suite pour qu'elle s'éteigne
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jmnauche, le 10/02/2014 à 22:39
J'ai cherché ailleurs sur Internet et j'ai trouvé une réponse d'une personne se disant HP :
Envoyer un merci ?Pour répondre à vos questions je informe que :
1. L'imprimante peut être utilisée en permanence ou occasionnellement selon les besoins des utilisateurs, aucune pré-configuration dans un sens ou l'autre n'est définie sur toutes les imprimantes HP.
2. La consommation d’énergie (veille) est de 1.1 watts pour 32 watts pour la consommation d'énergie (actif).
3. Certes un correctif sera disponible prochainement.
Cette réponse date du 28/01/14. Il semblerait qu'en laissant l'imprimante allumée, donc l'alim consommant légèrement moins , le pb disparaisse.
J'ai trouvé sur un autre forum la réponse suivante : J'ai appelé HP hier sur le n° du support.
En l'espace de quelques explications, le technicien a pris mes coordonnées pour m'envoyer un nouveau bloc d'alimentation.
Je n'ai rien eu à renvoyer auparavant, ni faire quoi que ce soit d'autres.
Réponse de
fraishiver, le 11/02/2014 à 17:28
J'ai eu le service technique de Suisse; il s'agit d'un problème retrouvé sur plusieurs exemplaires de cette imprimante. Un nouveau logiciel est en cours, et si l'on est sur wifi la correction sera automatique, mais il ne peut préciser la date, un mois ou plus. En attendant il faut continuer à tirer la prise !!!!!!
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