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11/01/2013
à 09:44
Commenet réparer et dépanner mon problème de scanner ?
Avatar thumb
Joecat5925
0 réponse
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour, mon HP Envy 100 imprime parfaitement mais le scanner est en panne : il produit (en aperçu ou en impression) des lignes parallèles de couleurs diverses. Le SAV HP m'indique qu'il s'agit d'un problème matériel et que la seule solution est de ... racheter une nouvelle imprimante ! Or, elle ne se fabrique plus. Après un lancement fin 2010, serait-ce la preuve d'un problème récurrent de fiabilité ?
Merci d'avance pour vos retours d'expérience.

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