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11/07/2017
à 20:22
à 20:22
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux me connecter en wifi qu'en posant mon p8lite près,de ma box. Dès que je m'éloigne j'ai réseau rejeté.
Il a été réinitialisé j'ai procédé à une manip donnée par Huawei mais rien ne fonctionne.
merci
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Réponse de
WilfriedM9137, le 11/07/2017 à 21:07
Bonsoir
Envoyer un merci ?Moi plus du tout de wifi
Je l'ai emmené en SAV et carte hs donc il l'on changé
Réponse de
brun25344312, le 11/07/2017 à 21:30
Bonjour essayer de couper wifi sur la box et le portable rallumer. Et recherche de connexion Wi-Fi par les paramètres où éteindre complètement le téléphone et recherche d'un wifi . bonne soirée
Envoyer un merci ?Réponse de
DanieleB5497, le 11/07/2017 à 21:52
Bonsoir je sais que le P8 Lite a vraiment de problèmes, je suis passée au P8 et maintenant j'ai le P9 et il est irréprochable je pense qu'il faudrait le ramener il doit être j'espère encore sous garantie... bonne chance
Envoyer un merci ?Réponse de
DanielS3417, le 11/07/2017 à 22:30
Bonjour,
Envoyer un merci ?C'est un problème récurent sur ce modèle. Aucune manipulation ne résoudra votre problème. La seule solution est la prise en charge par le SAV. Si votre mobile à moins de 24 mois alors vous pouvez le déposer en service après vente. Il vous sera prêté un mobile contre caution en attendant le retour du votre. Compter 8 à 10 jours.
Cordialement,
Réponse de
dani35633421, le 12/07/2017 à 07:07
Soit un problème de Box (WiFi correct avec d'autres appareils ?), soit un problème de smartphone.
Envoyer un merci ?Dans ce dernier cas seul le SAV saura vous répondre.
Je doute que le passage du P8 au P9 change quoi que ce soit. Car la seule différence est la coque métal au lieu de plastique. D'après ce que j'avais compris au départ...
Réponse de
carm56616135, le 12/07/2017 à 11:57
Bonjour
Envoyer un merci ?moi je n'ai pas de problème du tout
cordialement