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12/10/2016
à 23:10
à 23:10
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour,
Tout marchait super. Cet appareil compact est vraiment idéal pour son rapport encombrement-puissance-prix-qualité. Et puis après une recharge, une fois débranché, la lumière rouge reste allumée comme un point fixe derrière la grille. Impossible de le réutiliser normalement Grrr. Si vous avez la solution ... merci.
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Réponse de
Supevent, le 13/10/2016 à 09:58
Bonjour. Il me semble qu'il faille faire appel à la garantie pour obtenir un échange standard. Qu'en pensent les autres utilisateurs?
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ThierryS3453, le 13/10/2016 à 19:22
Pareil, garantie pour moi
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padsoucis, le 13/10/2016 à 20:30
Vous avez sans doute raison. Merci. Après deux jours, tout déconnecté sans alim, le point rouge reste allumé. Je vais voir avec la SAV . J'ai jeté l'emballage ...
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Supevent, le 14/10/2016 à 14:37
Bonjour. Tenez-nous au courant de votre démarche. Merci.
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padsoucis, le 15/10/2016 à 15:21
Suite. La lumière rouge est restée pendant deux jours sans connection. Puis éteinte. J'ai remis le JBL Go en charge : lumière rouge, et s'éteint (normalement je pense). Depuis, il fonctionne normalement : lumière bleue, clignote à l'appairage, bip, passe au fixe et refonctionne correctement. Il aura fallu sans doute vider complètement la batterie pour faire une remise à zéro ... Merci pour votre participation. J'espère que l'expérience sera utile si le problème vous arrive.
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Supevent, le 15/10/2016 à 16:20
Bonjour. Bon à mémoriser. Merci.
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