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à 13:43
bonjour à tous, j'ai le problème suivant sur une TV LT32 JVC android acheté il y a un an : impossible d'utiliser la télécommande d'origine l'écran ne bouge pas et reste figé. J'ai changé les piles, même résultat, débranché électriquement la TV, actionné l'unique bouton veille : idem. débranché le fil de la Box : idem -la télécommande peut elle ne plus être appariée à la TV ? -la TV est elle dans un bug logiciel ? je précise que cette TV a fonctionné plusieurs fois avec netflix et sur le service franceTV. ce modèle ne possède aucun bouton externe de réglage. comment réinitialiser la télécommande et le téléviseur ? comment être sur du fonctionnement de la télécommande ?
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Réponse de
jard41366415, le 01/06/2023 à 06:29
Bonjour, Il faut contacter le service SAV. Il m'est arrivé la même chose et ils m'ont refait des soudures dans un premier temps puis finalement ils m'ont donné une autre télécommande. Ils sont super sympa mais long. Ça veut dire que vous aurez pas de TV pendant 2 à 3 semaines.
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laur21166113, le 01/06/2023 à 07:51
merci de cette information je vais contacter le SAV
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