Déjà membre ? 
ou
Forum Kitchen Cook Cuisio Pro
Posez vos questions aux autres utilisateurs Kitchen Cook Cuisio Pro , il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
à 18:00
Bonjour,
Cela fait 14 mois que j ai un cuisio pro reverse dont j étais très satisfaite. Mais là les couteaux ne tournent plus, j étais en train de faire un sorbet lorsque la les couteaux se sont arrêté de tourner alors que moteur continuait de tourner. J ai 2 questions. D abord avez-vous une idée du problème alors que j ai bien vérifié le positionnement des lames et que j ai réessayé plus tard plusieurs fois sans plus de succès. La seconde question concerne le service après vente. Je l avais acheté sur vente-privee et la garantie d un an est expirée. En revanche il était garanti 2 ans constructeur donc ou dois-je m adresser? Merci de votre attention
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 43 avis
Réponse de
hermine16400, le 17/08/2018 à 19:21
bonjour
Envoyer un merci ?vous allez sur le site cuisio-pro.net/cuisio-pro-reverse/
vous vous enregistrez et suivez les instructions sinon, moi je l'ai acheté chez confo et avec la facture j'irai au SAV.......
voilà bonne chance !!!!
Réponse de
effer1, le 17/08/2018 à 19:37
Bonsoir,
Envoyer un merci ?1-Probablement la courroie d'entrainement
2- En France et en Europe un produit ne peut légalement être garanti moins de deux ans.Voir éventuellement une association de consommateurs
Bonne soirée
Réponse de
sabmax, le 18/08/2018 à 08:12
Les produit acheter en France sont bien garantie 2 ans sans exception
Envoyer un merci ?Aller sur le site cuisio-pro il ne font aucun problème concernant les pannes j ai u un soucis avec le bol j ai envoyer les photos tu bol et il m en ont renvoyer un nouveau
Réponse de
paprikat, le 06/09/2018 à 10:49
Merci à tous de vos réponses.
Envoyer un merci ?J’ai donc contacter le service client qui m’a donné la marche á suivre. Je l ai donc envoyé en colissimo au service réparation, on verra la suite...