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Bonjour Malgré l'entretien régulier de cette machine que j'utilise depuis un an, le café est de moins en moins bon car de plus en plus clair. La taille des galets de marc est d'ailleurs moins épaisse comme si le broyeur (qui fonctionne) ne prenait plus la quantité suffisante de grains. Quelqu'un aurait il rencontré ce problème ? Merci de votre aide !
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Réponse de mari53163145, le 23/01/2022 à 17:43
Bonjour, je l utilise depuis bientôt 2 ans et je n ai pas rencontré ce problème, mais plutôt le débit d eau qui coule en goutte à goutte ! Avez vous vérifié le réglage du nombre de grains de café ? Voir photo Autre piste, peut être pourriez vous nettoyer l intérieur en enlevant le marc qui peut obstruer le mécanisme. Bien prendre la photo avant de démonter !
Envoyer un merci ?Réponse de jlmi32454122, le 23/01/2022 à 18:50
J'utilise la mienne depuis 3 ans et je n'ai jamais rencontré de problème jusqu'à présent. désolé
Envoyer un merci ?Réponse de fabi44245551, le 23/01/2022 à 18:54
Je n'ai pas ce problème. La cafetière fonctionne toujours de façon optimale après près de deux ans.
Envoyer un merci ?Réponse de yves46415216, le 23/01/2022 à 18:58
Je l'utilise depuis 2 ans et souvent nous sommes 4 et pas de doucis??
Envoyer un merci ?Réponse de dela26623612, le 23/01/2022 à 20:53
Le seul soucis avec cette machine était que l'écoulement était très faible et elle montait en pression, j'ai fait 2 lavages à blanc puis un avec la pastille, puis grossit la mouture, c'est redevenu normal depuis. essayez plusieurs lavages .. peut-être est-ce une solution…?
Envoyer un merci ?Réponse de jver15361413, le 24/01/2022 à 08:35
Bonjour, Pour ma part cela fait presque 2 ans que nous l'utilisons. Ce que nous avons remarqué, ce n'est pas tant la quantité de café utilisé mais si par exemple on demande 100ml, on récolte un petit 40ml. Donc on suppose qu'il y a une dérégulation quelque part. Cependant le café est toujours bon. Depuis 2 ans il a fallu qu'on mette 3 fois une pastille pour détartrer. Peut être est ce qu'il faut faire...(?) Bon courage. PS : la garantie est de 2 ans, rapportez la pour un contrôle !
Envoyer un merci ?Réponse de chri34425223, le 24/01/2022 à 11:04
BONJOUR J'UTILISE LA MIENNE DEPUIS 2 ANS ET PAS DE PROBLÈMES IMPORTANT : j'utilise de l'eau de l'osmoseur , donc hyper filtrée et sans calcaire voir peut etre un bon détartrage
Envoyer un merci ?Réponse de jwes63235314, le 24/01/2022 à 11:29
Rien a signaler de mon coté, utilisation depuis environ 3 ans, une machine au bureau et la même a la maison !
Envoyer un merci ?Réponse de flla11514446, le 24/01/2022 à 19:54
Bonsoir Merci pour votre réponse mais je ne comprends pas comment vous pouvez faire des nettoyages à blanc (ou pas d'ailleurs) vu que le système de cet appareil ne permet les nettoyages qu'à des moments déterminés non maitrisables ? Avez vous une astuce ? Merci
Envoyer un merci ?Réponse de dela26623612, le 24/01/2022 à 23:11
La fonction nettoyage est accessible au menu, il y a un pictogramme correspondant lorsqu'on le fait défiler, vous pouvez le trouver dans le mode opératoire vendu avec.
Envoyer un merci ?Réponse de moul34541223, le 25/01/2022 à 20:23
J'ai le meme souci ....
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