Forum Küppersbusch EKV6600.1M

Bonjour. Ma machine à café renseigne constamment : bac à grains vide; Pourtant le bac est remplis. La machine semble moudre puis j'ai l'impression que le moulin tourne dans le vide; de la mouture se retrouve dans le bac à marcs, de l'eau coule dans le bac d'écoulement mais la machine fait le même bruit +/- qu'une courroie de transmission qui patine dans un moteur de voiture. C'est grave docteur? Quand pourrai-je me resservir de ma machine , Merci pour votre réponse?