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07/07/2017
à 22:33
à 22:33
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
Depuis l'achat de mon imprimante CS410dn (modèle 5027-430), j'ai remplacé les toners d'origine noir, cyan et magenta à une reprise.
Depuis quelques semaines, après avoir remplacé le toner magenta, dès que j'imprime en couleur, j'ai une trainée (verticale) de points magenta sur toute la feuille, mais pas lorsque j'imprime en noir et blanc. Aussi, je souhaiterais savoir d’où vient le problème ? Je vous remercie
Valerie
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