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12/01/2014
à 22:42
à 22:42
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
Ma Lexmark n'imprime plus (ou faut-il attendre des heures?), alors que sur la fenêtre des documents à imprimer, il est marqué que le document est en cours d'impression. Savez-vous quel pourrait être la cause de ce dérangement?
Merci de votre aide,
rebatu
Réponse de
yanhoc, le 13/01/2014 à 06:47
bonjour,
Envoyer un merci ?j'ai eu ce probleme,essayez d'aller dans le menu peripheriques et imprimantes,clic droit sous l'imprimante,clic gauche sur résoudre les problemes.et aussi clic droit sous l'imprimante puis aller dans option d'impression,puis avancé,puis options supplementaires et enfin cocher en bas la case mise a jour logiciel
Réponse de
brochet45, le 13/01/2014 à 10:19
Bonjour, d'abord essaie ceci: sous windows 7, clic sur démarrer, taper services.msc clic dessus, dans liste des programmes clic sur spooler d'impression clic sur arrêter et recliquer sur démarrer, éteindre l'imprimante et la débrancher du secteur, attendre un peu et rallumer celle-ci.
Envoyer un merci ?Sinon lancer accueil imprimante onglet réglages utilitaire de configuration sans fil et suivre les instructions.
Si tu as un disque d'installation, désinstalles et réinstalles ton imprimante.
Voilà,brochet45
Réponse de
rebatu, le 13/01/2014 à 20:25
Merci aux deux contributeur! J'ai moi-même réussi à la faire imprimer en supprimant le document, puis (parce que cela ne supprimait pas plus vite que cela imprimait), en redémarrant mon ordinateur. Le premier document envoyé était imprimé tout de suite, pour le deuxième j'ai du redémarrer l'ordinateur de nouveau. Qui de vous deux peux me dire si sa solution convient à ce genre de problème?
Envoyer un merci ?Réponse de
brochet45, le 14/01/2014 à 09:46
Bonjour, essaie les deux solutions, mais je crois que le mieux est de supprimer les fichiers en mémoire dans ton imprimante,la débrancher du secteur et la rallumer quelques instants après.
Envoyer un merci ?Cordialement brochet45