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27/12/2020
à 14:01
à 14:01
Tache verte sur ecran
8 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour j'ai une tache vert au centre de l'ecran lors des images jaune sont affichés, ma tv a 3 ans , pensez vous quel sera pris sous garantie , ce n'est pas un marquage de la dalle mais bien un HALO vert au centre qui s'affiche uniquement lors qu'il y a une image avec des couleurs jaunes , ou lorsque vont a le visage des acteurs, j'arrive plus a regarder une film , ça me perturbe et m'obsede. y a t il des gens qui ont connu ce problème? apparament c'est un probleme connu sur le net. Merci pour votre aide.
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Réponse de
gill21356442, le 27/12/2020 à 16:10
Bonjour. La technologie Oled est très sensible au marquage lié aux images fixes. Avez vous essayé la fonctionnalité incluse au téléviseur d'actualisation des pixels ? Cela m'a permis d'effacer des "ombres" gênantes liées aux bandeaux fixes des chaînes d'info. Si vous êtes déjà passé par cela, un retour sav semble indispensable.
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guil56565255, le 27/12/2020 à 16:29
Bonjour, pour a part c'est un rectangle parfait de 34*60cm qui est amplifié sur les tons rouges qui est apparu sur ma dalle de mon 55c7, après recherche sur le web, c'est un problème connu de LG (apparait après 1500h)qui selon les retours sur les forums est pris en charge hors garantis car problème de conception. J'attends que les fêtes passent et je vais contacter LG pour voir ce qu'ils me proposent.
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step63315232, le 27/12/2020 à 16:40
Le sav LG va le prendre en charge même hors garantie, insistez s'ils sont un peu retissant, problème connu.
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pzittoun, le 27/12/2020 à 17:04
Il faut essayer. Moi, ils m'ont changé la dalle mais ca faisait 2 ans. Il faut réclamer car c'est inadmissible pour des tv haut de gamme
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jeff57500, le 27/12/2020 à 17:22
bonjour merci pour vos réponses , j'ai contacté le SAV LG, j'attends le retour par mail.
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chri13621633, le 27/12/2020 à 17:47
Pour l'instant , je n'ai jamais eu de problème sur l'image ni sur les couleurs. Saisir le sav même si la garantie est achevée et ce d'autant plus que l'oled constitue une ?? technique nouvelle . Bon courage et surtout insistez et ne lâchez pas!! ??????
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andr15123344, le 27/12/2020 à 20:30
Bonjour mon téléviseur LG OLED a eut ce problème.il était encore sous garantie.le technicien a remplacé l'ensemble écran a mon domicile
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jeff57500, le 16/01/2021 à 08:32
bonjour je reviens vous donnez des nouvelles , après contact avec le sav , changement de la dalle à mon domicile par un technicien LG hyper compétent et tout ça à la charge de LG, cela ne m'a pas couté 1 cts même hors garantie ! MERCI LG
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