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31/01/2021
à 13:52
à 13:52
Point rouge
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour j'ai un point rouge qui est apparu sur mon écran depuis quelques semaines. J'ai essayé de régler le problème en utilisant des méthodes trouvées sur internet ( actualisation des pixels,lancer une vidéo qui diffuse plusieurs couleurs) mais rien n'a marché . Je voudrais savoir s' il est possible pour moi de régler le problème moi même, ou si Darty peut faire quelque chose. Intervention ou autre. Merci d'avance.
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Réponse de
f_lu65654565, le 31/01/2021 à 15:51
Le problème vient de la dalle vous ne pourrez pas régler le problème vous même. faite fonctionné la garantie. cordialement
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f_lu65654565, le 31/01/2021 à 15:53
Le problème vient de la dalle vous ne pouvez pas régler le problème vous même. faite fonctionner la garantie. cordialement, Frederic
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g.go21334464, le 31/01/2021 à 18:38
Bonjour,faire valoir la garantie sans attendre,vous avez mis le prix,ils vous doivent le SAV.
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Alain Expert Darty, le 01/02/2021 à 09:24
Bonjour, c'est un problème de sous pixel, c'est lié à la dalle, le seul moyen de le résoudre, c'est de remplacer la dalle. Je vous invite à contacter le service après vente avant que la garantie ne se termine. Bonne journée
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