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25/01/2022
à 11:32
à 11:32
Joint fixe couvercle magimix
8 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
2
Bonjour, le joint fixe de mon couvercle Magimix Cook Expert se décolle et se casse en morceaux au fur et à mesure. Je l'ai acheté il y a presque deux ans. Est ce que c'est pris dans la garantie SAV de mon appareil svp? merci et bonne journée Cordialement Laetitia
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Réponse de
Kiki77, le 25/01/2022 à 12:13
Bonjour, les pièces détachées sont garanties 3 ans. Vous pouvez contacter le SAV Magimix qui vous demandera de leur adresser une photo du problème que vous rencontrez ainsi que la copie de votre facture. Je viens de rencontrer le même problème que vous et Magimix m'envoie un nouveau couvercle. Bonne journée
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aple24623141, le 25/01/2022 à 12:18
Je ne sais pas cela fait 4 ans que je possède le cook expert et je n ai pas ce problème ,mais il faut se renseigner au service après vente c est le mieux cordialement
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laeti98nc, le 25/01/2022 à 12:39
Bonjour le problème est que le Darty où j ai déposé mon couvercle me dit que ce problème de joint ne rentre pas dans la garantie Sav pour eux c est de la casse.. mais je ne suis pas d accord. Merci pour votre réponse et bonne journée
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Kiki77, le 25/01/2022 à 13:11
Comme je vous l'ai dit, les pièces détachées sont garanties 3 ans. Je viens de rencontrer le même problème que vous, il vous suffit de contacter le SAV Magimix
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mari32631465, le 25/01/2022 à 13:11
oui j'ai eu le même soucis avant les 2 ans et ça passe en garantie. vous aurez un nouveau couvercle
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sana54164424, le 25/01/2022 à 13:22
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je pense qu'il faut contacter Magimix. Ils vendent le couvercle en “piece detachee? si la garantie ne couvre plus votre achat
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Kiki77, le 25/01/2022 à 13:25
Les pièces détachées sont garanties 3 ans, la main d'oeuvre 2 ans et le moteur 30 ans. De toute façon c'est indiqué sur la facture.
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Milka1604, le 25/01/2022 à 13:54
ça m'est déjà arrivé c'est pris en charge pendant la garantie il faut scanner votre preuve d'achat et ils vont vous envoyer des étiquettes d'expédition je crois
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