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13/11/2014
à 17:00
à 17:00
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, depuis plusieurs jours, ma machine refuse de fonctionner, réservoir d'eau plein et celui à capsules vide... Les deux boutons clignotent, sans que je puisse obtenir un changement. Si je la débranche et la rebranche, rien ne change. Et comme j'ai perdu la notice, je n'ai pas d'autre idée... Est-elle vraiment en panne? merci
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Réponse de
tempura, le 14/11/2014 à 10:28
Cela ressemble à une vraie panne, mais il faut quand même essayer de restaurer les réglages d'usine en procédant comme suit : La machine en position éteinte, appuyez et maintenez enfoncé le bouton Lungo pendant au moins 5 secondes.
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Colinette33, le 16/11/2014 à 14:01
Merci pour votre aide. J'avais essayé de restauré les réglages d'usines, mais rien ne changeait. J'ai appelé la hot-line de Nespresso. (Privée de café, j'ai perdu le peu de patience que je peux avoir...) Ils m'ont gentiment répondu, en très peu de temps... La machine était en mode "détratrage" : il suffisait d'appuyer sur les deux boutons en même temps, pendant 5 secondes, puis d'attendre qu'elle chauffe ;-)
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tempura, le 16/11/2014 à 16:51
Merci pour le retour. Je n'aurais jamais pensé à ça. Bon à savoir pcq'une erreur de manipulation est vite arrivée avec ces deux petits boutons multifonctionnel.
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