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29/08/2020
à 13:03
à 13:03
Consommation des données pour mms
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, J'ai acheté un Motorola E6 play 32Go, lorsque je reçois un SMS avec une photo celle-ci n'est pas téléchargée. Je dois activer les données mobiles de ce fait je consomme des données sur mon forfait alors que j'ai MMS illimités. Avant j'avais un Archos Néon et je n'avais pas ce problème. N'ayant pas changé de forfait je pense qu'il s'agit d'un paramètrage du Smartphone. J'ai fais plusieurs essais sans succés (passage en 3G, changement de la configuration APN ...) pouvez-vous m'aider ? Merci
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Alain Expert Darty, le 03/09/2020 à 09:56
Bonjour, pour charger une photo, vous devez obligatoirement activer les données mobiles. Selon les opérateurs APN, change, pour cela, je vous invite à contacter votre opérateur afin de contrôler les valeurs de celui-ci. Bonne journée
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