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29/06/2018
à 18:47
à 18:47
Lame ne sort plus !!
7 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
0
Bonjour,
J'utilise cet hachoir depuis 3 mois. Je l'ai adoré, mais maintenant la lame principale s'est coincée dans le bol est je n'arrive pas à le sortir, ce qui rend très difficile le nettoyage. Est-ce que quelqu'un a eu cette expérience ? Je ne sais plus quoi faire. Merci !!
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Réponse de
ReverberiS7164, le 29/06/2018 à 20:17
Avez-vous avez-vous essayé de la faire tourner
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kema21351112, le 29/06/2018 à 21:55
Je vous conseille de vous adresser à votre revendeur au titre de la garantie, il a 3 mois, ce n'est pas normal, il faut exiger sa remise en état gratuite immédiate ou mieux son remplacement par un neuf....Tenez nous au courant...Bonne chance
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kema21351112, le 29/06/2018 à 21:56
Je vous conseille de vous adresser à votre revendeur au titre de la garantie, il a 3 mois, ce n'est pas normal, il faut exiger sa remise en état gratuite immédiate ou mieux son remplacement par un neuf....Tenez nous au courant...Bonne chance
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EstebeM7987, le 30/06/2018 à 08:19
Bonjour, j'ai le hachoir depuis 3 ans et jamais cela mais arrivé.Par contre il y a un sens d emboîtement des lames.
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dish64534112, le 30/06/2018 à 18:29
Merci beaucoup pour vos réponses. Je l'ai ramené au magasin cet après-midi. Apparemment il y avait un truc coincé qui empêchait la sortie de la lame. Le technicien l'a réparé et maintenant j'arrive à sortir la lame mais avec un peu de force quand même. Pour l'instant c'est ça va. À voir si le problème se reproduit. Je vous tiendrai au courant. Merci encore et bon week-end à tous !
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dish64534112, le 30/06/2018 à 19:45
Ignorez le "c'est".. haha
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PayetY6665, le 03/07/2018 à 16:34
Bonsoir
Envoyer un merci ?Nous en possédons 2 et n'avons jamais rencontré ce problème. Nous contrôlons surtout l'intérieur de la 1ère lame après chaque utilisation avant de la remettre en place en l'entretenant avec pinceau ou brosse à l'intérieur du tube. Nous faisons attention aussi aux projections des aliments à l'intérieur de la petite croix du moteur. Nous l'utilisons tous les jours. Envoyer nous une photo, si l'on peut vous aider cela sera avec plaisir.