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29/11/2020
à 18:19
à 18:19
Impossible de me connecter au wifi
8 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
Bonsoir je viens d acquérir le i companion XI touch mais impossible de le connecter au wifi à chaque fois il me marque echoué j ai même déplacé l appareil juste à côté de ma box et rien n y fait pouvez vous m aider ?Merci
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Réponse de
jerome296, le 29/11/2020 à 21:26
Bonsoir, faite attention si vous avez personnalisé votre clé WPA de votre box internet. Certains appareils connectés ne les prennent pas. 2 possibilités : Vous pouvez faire un essais avec un partage de connexion de votre smartphone, faire la mise à jour du companion puis réessayer de la connecter à votre box.réinitialiser votre clé WPA de la box « attention vous devez reconnecter tous vos appareils WIFI » bonne soirée
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Bealouises, le 29/11/2020 à 22:04
Bonjour, le Companion se connecte au Bluetooth de votre téléphone ou tablette et non au wifi :) Louise
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bere14544615, le 29/11/2020 à 22:50
Bonsoir, La réponse de Jérôme 296 est juste. Il faut vous connecter via Google sur le site de votre fournisseur d'accès à internet. Vous renseignez vos identifiant et pourrez ainsi modifier vos paramètres. Supprimer la connexion qui a échoué. Cdt
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Sandrine7alamaison, le 30/11/2020 à 11:32
Merci pour votre aide ça a fonctionné avec le portable merci ??
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cole13446232, le 30/11/2020 à 12:56
J'ai choisi le modèle sans connectivité ! Beaucoup plus simple
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cole13446232, le 30/11/2020 à 12:56
J'ai choisi le modèle sans connectivité ! Beaucoup plus simple
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jerome296, le 30/11/2020 à 13:31
Ça fonctionne sur votre box suite à la mise à jour ou uniquement en partage sur votre téléphone. C'est pour suivis du problème. merci
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Marie120894, le 30/11/2020 à 18:53
Bsr,je ne pourrais vs repondre,je n'ai que le companion basique.desolee,bonne soirée
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