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07/09/2014
à 17:44
à 17:44
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
3
bonjour Cela fait plusieurs fois que je constate que sous le socle il y a une flaque d'eau. En fait lors de la cuisson le soup ADN co fuit. Pourtant je mets bien le joint. Je l'ai acheté il y 4 mois environ. Au début rien. Mais au bout de 2 mois ça à commence. Que faire ? merci
De plus la cuve a un peu brûlé car lors de la cuisson a la vapeur du fait de cette fuite il n'y avait presque plus d'eau.
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Réponse de
lolovivi78, le 08/09/2014 à 09:38
Je dirais qu'il faut le ramener ou vous l'avez acheté
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helene70700, le 08/09/2014 à 09:38
Retour au sav du magasin ou vous l avez acheté
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442718508, le 08/09/2014 à 09:40
Bonjour,
Envoyer un merci ?A votre place, je contacterais au plus vite le service après-vente pour les mettre au courant du problème car votre appareil est sous garantie. il ne faut plus attendre et surtout ne plus l'utiliser car vous risquez de l'endommager!
Bien à vous
Réponse de
21Domie, le 08/09/2014 à 17:21
j'ai eu le même pb
Envoyer un merci ?ça débordait par le couvercle et il y avait plus assez d'eau à la fin
en fait il ne faut pas remplir le liquide jusqu'au trait comme ils disent
moi j'en mets moins et je rajoute de l'eau qd c'est fini
et pareil si vous prenez des légumes congelés car ça rend de l'eau et ça déborde
Réponse de
lolovivi78, le 08/09/2014 à 17:35
Moi je rempli mon appareil jusqu'au trait et je n'ai pas de débordement
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21Domie, le 08/09/2014 à 18:06
j'ai fait ça au début
Envoyer un merci ?et après , une fois sur deux ça débordait
Réponse de
lolovivi78, le 08/09/2014 à 18:58
Je pense que vous devriez faire réviser votre appareil J'ai le mien depuis septembre 2013 et je n'ai jamais eu de problèmes, en mettant des légumes et eau jusqu'au trait. Je croise les doigts pour que ça continu :)
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Valelac, le 08/09/2014 à 22:39
Bonsoir. Oui je pensais le ramener mais je me demandais s'il c'était déjà arrive à quelqu'un. Hier après pratiquement 1,5 mois de non utilisation je l'ai remis en route pour de la soupe et nickel. Je ne sais pas trop d'où proviennent ces fuites : par en dessous comme chez certain d'entres vous ? ou par le couvercle ? comme je le pensais car beaucoup de vapeur sort par le couvercle. Pourtant je ne dépasse pas le niveau. La 3ème fois que j'ai utilisé le panier vapeur il y a eu tellement de vapeur qui s'échappait qu'il ne restait presque plus d'eau dedans. Et j'ai choisi ce modèle à cause du panier vapeur. Bonne soiree
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loumay, le 08/09/2014 à 23:49
Bonsoir,
Envoyer un merci ?J'ai mon appareil depuis de nombreux mois, je n'ai jamais eu de débordement.
Contactez le S.A.V., il s'agit probablement d'un dysfonctionnement de votre appareil.
Bonne soirée