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à 12:42
Bonjour
Nous avons un blender Moulinex soup&co de2014. Après une fuite du bloc couteau il y a moins d'un an,j'ai changé l'ensemble,Tout était OK jusqu'à ces derniers jours.De nouveau une fuite mais cette fois sur l'axe central.Il est vrai que c'est un petit diamètre qui a une fréquence de rotation rapide.Le joint de dessous rouge à lèvre est-il fragile?Je ne pense pas l'avoir monté à l'envers car,après mon intervention il y aurait eu une fuite immédiate.Où trouver seulement ce joint spécial?SVP me préciser tout de même le sens de montage de celui-ci et éventuellement m'envoyer une vue éclatée de l'ensemble.Merci pour votre aide.
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Réponse de
brid53653664, le 29/11/2016 à 16:30
Bonjour. Malheureusement je ne sais pas. Par contre à votre place, j'écrirais directement à Moulinex.
Envoyer un merci ?Bonne fin de journée. Cordialement
Brigitte Cohen
Réponse de
jacklancien, le 29/11/2016 à 18:38
Merci de me répondre,je vais contacter Moulinex car il anormal que ce problème soit récurent.Pour moi, c'est un défaut de conception donc un vice de fabrication.C'est véritablement dommage car pour le reste nous sommes satisfaits...mais il est vrai que l'appareil n'a qu'un peu plus de 2 ans(achat du 20/08/2014) et ces deux problèmes sont situés au même endroit.
Envoyer un merci ?Réponse de
mich54254563, le 30/11/2016 à 07:22
C'est un vrai souci sur cet appareil qui vaut quand même 200 euros ; réparé pour cette fuite en octobre 2015, il fuit à nouveau. Il faudrait effectivement qu'on se rapproche du SAV !
Envoyer un merci ?Réponse de
Pépy27, le 01/12/2016 à 14:20
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je suis désolée de pas pouvoir vous aider car je n'ai aucun problème à ce jour.
Il est vrai que ce n'est pas normal que beaucoup d'appareils aient ce soucis.
Bon courage.
Bonne journée
Réponse de
libali, le 02/12/2016 à 10:23
Bonjour
Envoyer un merci ?Si vous l'utilisez normalement c'est à dire 2 ou 3 fois par semaine, vous pouvez vous attendre à des interventions régulières.Cet appareil souffre de vices cachés ou de défauts de conception, en l'occurrence une panne récurrente au niveau de l'axe du couteau qui fuit au bout d'un an. Cela vient du roulement qui se trouve sous le couteau. Ce dernier qui n'est pas étanche ou mal protégé finit par prendre du jeu et provoque la fuite du bol. Moulinex fera peut être quelque chose la première fois mais pas la 2ème et ne reconnaitra jamais qu'il y a problème. Moi je suis rendu à la 4ème intervention en 3 ans, ne vous fiez pas à tout ce qui se dit car beaucoup de gens qui disent n'avoir aucun soucis l'utilisent souvent très peu (maintenant il peut y avoir des exceptions). Après ces problèmes de fuite maintenant il ne chauffe plus (Panne récurrente aussi si vous allez sur les forums) donc j'ai abandonné et mise à la décharge. Comme vous dites cet appareil est sympa mais finalement ça fais cher la soupe. Vous pouvez remarquer que nous ne sommes pas seul à avoir ce problème !!