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16/02/2018
à 16:23
à 16:23
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour,
l'application "cartes" ne fonctionne plus sur mon Lumia 735, Windows 10 phone. Pas possible de désinstaller l'application pour l'installer de nouveau ensuite. Message d'erreur lorsque dans les paramètres de l'application lorsque je veux accéder au chargement de cartes...
Est-il possible de désinstaller le dernier update Windows 10??
Merci pour votre réponse
Cordialement
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Réponse de
dunekn, le 16/02/2018 à 19:01
bonjour
Envoyer un merci ?pouvez vous clarifier la situation : l'application ne démarre pas du tout ou est ce le chargement des cartes qui bloque?
Réponse de
gpruno, le 16/02/2018 à 22:58
Merci de m'avoir répondu.
Envoyer un merci ?Je viens de mettre à jour Windows sur l'appareil, depuis, impossible de démarrer.
l'icone Windows (4 carrés bleus) reste sur l'écran et rien ensuite..
Avez-vous rencontré ce problème??
Réponse de
gpruno, le 16/02/2018 à 23:17
j'ai réussi à débloquer le téléphone après la mise à jour de Windows.
Envoyer un merci ?le problème de l'application cartes subsiste: c'est le chargement des cartes qui bloque car l'appli démarre.
Cordialement
Réponse de
dunekn, le 17/02/2018 à 09:52
Ok avez vous assez de place en mémoire?
Envoyer un merci ?Réponse de
gpruno, le 17/02/2018 à 12:26
il me reste 1,15 Go (sur 7.28 Go) sur l'appareil et 5 Go sur la carte SD.
Envoyer un merci ?sur les 1,15 GO, je ne peux rien désinstaller sauf WhatsApp qui ne fait que 67 Mo.
impossible également de déplacer des appli sur carte SD.
Sur l'appareil, le Système occupe 3,47 Go et les applis que je ne peux pas désinstaller 2,42 Go.
Y a t-il un moyen de faire le ménage sur l'appareil ??
Réponse de
pointg39, le 17/02/2018 à 16:22
Bonjour.
Envoyer un merci ?Il faut déplacer vos cartes sur la carte SD !
Réponse de
gpruno, le 17/02/2018 à 16:55
Les cartes sont deja sur la carte SD (france:1,06 Go). Sur l'appareil, j'ai juste l'appli cartes (30 Mo) et je n'ai pas l'autorisation de la déplacer sur la carte SD ou de la supprimer. Quand je vais sur la fonction "gerer les cartes", j'ai un message d'erreur "impossible d'acceder à vos cartes hors connexion" alors que la connexion Wifi est bonne.
Envoyer un merci ?Réponse de
pointg39, le 17/02/2018 à 19:05
Il y à souvent des incidents, après de nouvelles à jour !
Envoyer un merci ?Moi, c'est souvent la sonnerie qui ne marche plus !
Il faut sauvegarder, et réinitialiser le tél.
il aura la dernière version ! C'est embétant, mais efficace !
Réponse de
gpruno, le 17/02/2018 à 20:00
ok, merci pour l'info
Envoyer un merci ?je vais réinitialiser mon téléphone en espérant que cela fonctionne
Bon weekend
Réponse de
pointg39, le 17/02/2018 à 20:35
Tiens nous au courant !
Envoyer un merci ?Bon Week-End !