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21/12/2020
à 08:52
à 08:52
Philips the one 50pus7354 angle noir
2 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous, Je suis l'heureux possesseur d'une tv philips the one 50pus7354 depuis février 2020 achetez chez darty. J'ai depuis 2 semaines une trace sombre qui s'affiche sur la dalle dans l'angle a gauche. C'est particulièrement visible sur des images claires au ton uni. J' ai le sentiment que ça ne s'améliore pas dans la durée. Est-ce que vous auriez une solution ? J'ai déjà essayé tous les réglage d'image et d'économie d'énergie ça ne change rien. Plus on réduit la luminosité plus s'assombrit. Merci Bien cordialement
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Réponse de
Alain Expert Darty, le 22/12/2020 à 07:34
Bonjour, voici un lien avec les bonnes pratique afin d'éviter le marquage de la dalle (https://sav.darty.com/thematic/COMMENT-EVITER-LES-MARQUAGES-DE-DALLE-DE-SA-TELEVISION-OLED/1224)
Envoyer un merci ?Dans votre cas, vous devrez appeler le service après vente. Bonne journée
Réponse de
Pascal Expert Darty, le 28/12/2020 à 08:43
Bonjour, si vous pouviez mettre une photo pour voir le défaut ? En général une tache c'est un problème d'écran, je vous conseille d'appeler le SAV Darty au 0978 970 970 pour faire un diagnostic plus précis. Bonne journée.
Envoyer un merci ?