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30/01/2021
à 11:01
à 11:01
Son coupé sur 55pus7855
6 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Ayant acquis un téléviseur Philips 55PUS7855 en décembre, j'y ai branché une barre de son avec un câble optique. A certains moments, lorsque j'allume le téléviseur il n'y a plus de son ni venant de la barre de son, ni du téléviseur ( câble optique débrancher). Les seules solutions pour remettre le son en service est: soit couper l'alimentation électrique du téléviseur ou soit réinitialisé complètement le téléviseur. Avez vous des pistes? Je vous remercie d'avance pour vos retours.
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Réponse de
mich52316444, le 30/01/2021 à 11:13
Bonjour, Ce téléviseur était un cadeau fait à un tiers , donc je ne suis pas en mesure de vous répondre, d'autant plus que je pense que cette personne utilise la télé de manière très basique.
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jmba24162462, le 30/01/2021 à 11:41
Je n'utilise pas de barre de son mais un home cinéma SONY. celà fonctionne parfaitement avec une connection par fibre optique. En revanche j'utilisais auparavant une liaison hdmi ACR et c'était difficile à maîtriser. Votre problème pourrait provenir de la barre son plutôt que du téléviseur. Vous pourriez interroger l'assistance Philips.
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ludo14124545, le 30/01/2021 à 12:11
Bonjour J'ai branché le câble optique et la prise Jack et ça fonctionne bien Bonne journée
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late52625255, le 30/01/2021 à 17:29
Bonjour, je n'utilise pas de câble optique, mais j'avais juste un problème de son avec le casque sans fil, une fois branché il coupé le son de la télé. Aller dans "option réglages" sortie audio et sélectionner la bonne option. Salutations.
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step54656522, le 31/01/2021 à 20:37
bonjour, j'ai le même problème avec un ampli vidéo home cinéma denon de temps en temps le son de la télé ne veut plus switcher sur l'ampli et je suis obliger de débrancher la télé et la rallumer. puis ça refonctionne
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Pascal Expert Darty, le 08/02/2021 à 09:49
Bonjour, je viens de poser la question au service technique Philips, j'attends leur retour. Bonne journée.
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