Déjà membre ? 
ou
AccueilTéléphonie - Objets connectésObjets ConnectésAmpoules connectéesPHILIPS Hue Discussions du groupe
Forum PHILIPS Hue
Posez vos questions aux autres utilisateurs PHILIPS Hue, il sont là pour vous aider !
Devenez membre Demandez la notice Inscription gratuiteVous recevrez une alerte email dès que la notice de votre PHILIPS Hue sera disponible
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
13/04/2016
à 19:51
à 19:51
Allumage intempestif
19 réponses
Expertise débutant Utilisateur (non renseigné)
9
Bonjour,
Bonjour,
J'ai équipé trois points d'éclairages avec le système Hue qui fonctionnait bien jusqu'à il y a quelques jours.
Les lumières s'allument seule régulièrement et je ne trouve pas la raison. Le système est piloté sous IOS, j'ai desinstallé et réinstallé l'application mais le problème demeure.
Si quelqu'un a une idée du problème.
Merci par avance.
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Soyez le premier à noter ce produit
- Durée moyenne d’utilisation
- Pas d'avis consommateur
- Donnez votre avis
- Aucune opinion sur PHILIPS
- Donner votre opinion sur PHILIPS
Réponse de
FredericdevillA9154, le 13/04/2016 à 20:07
bonjour, avez vous verifié que "alarme et temporisateur ne soit pas activé ou le gardiennage virtuel?
Envoyer un merci ?Verifié egalement sur votre compte "my hue", car le fais de supprimer et reinstaller l'application ne desactive pas forcement vos enregistrement
Réponse de
m.au16263354, le 13/04/2016 à 20:12
Bonjour, un phénomène similaire m'arrivait jusqu'à ce que je comprenne que l'application On Switch (qui pilote également les ampoules hue) prenait l'ascendant sur l'application Hue. Donc en cas d'utilisation simultanée de plusieurs applications cela peut arriver ( commande de tout éteindre avec Hue et rallumage intempestif par On Switch).
Envoyer un merci ?Réponse de
aude23565433, le 13/04/2016 à 20:12
Bonjour, quelle application avez-vous installé?
Envoyer un merci ?Réponse de
lefr43155113, le 13/04/2016 à 20:16
Peux être qu'il y a régulièrement des coupures électrique
Envoyer un merci ?Réponse de
brun52121312, le 13/04/2016 à 20:21
Regarde dans alarmes et temporisateurs pour voir si tu n'as pas programmé par erreur un allumage automatique
Envoyer un merci ?Réponse de
FlorentinS4675, le 13/04/2016 à 20:25
Bonjour,
Envoyer un merci ?En cas de micro coupures de courant, même de quelques secondes, lorsque le courant revient, les lampes s'allument. Ça m'est arrivé quelques fois. Sinon je ne vois pas la raison. Sur le site de Philips vous pouvez poser des questions par mail et on vous réponds et il y a aussi des faq.
Réponse de
laur43633143, le 13/04/2016 à 20:29
Bonjour, chez moi, je ne constate l'allumage intempestif que lors du retour de l'électricité après des coupures de courant.
Envoyer un merci ?Réponse de
FredericdevillA9154, le 13/04/2016 à 20:53
votre pont est'il relier en direct sur une prise, ou sur une prise cpl?
Envoyer un merci ?Réponse de
ChristelleR6709, le 13/04/2016 à 21:25
Bonjour,
Envoyer un merci ?Une des raisons pourrait être électrique si par exemple l'ampoule est déconnectée puis reconnectée au réseau électrique, la lampe s'allume seule. Sinon, pas de raison particulière pour qu'IOS ne fonctionne pas...
Cdt
Réponse de
WilliamS5552, le 13/04/2016 à 21:56
Merci à tous pour vos réponses, il se pourrait que le problème vienne effectivement de la double application avec On Switch. En tout cas, ça me donne quelques pistes.
Envoyer un merci ?Réponse de
m.au16263354, le 14/04/2016 à 06:11
Dans ce cas, la solution est simple, éteindre les ampoules avec On Switch et les rallumer avec une autre appli. C'est juste un réflexe à prendre. Rien n'empêche de revenir sur On Switch ultérieurement.
Envoyer un merci ?Réponse de
LandoisB5539, le 14/04/2016 à 08:48
Bonjour 2 possibilités soit vous avez programme une alarme pour déclenchement à une certaine heure où vous avez active l allumage des le retour chez vous par geolocalisation
Envoyer un merci ?Réponse de
JardelH8751, le 14/04/2016 à 10:56
Il existe également la possibilité d'un petit farceur qui aurait synchronisé son smartdevice avec votre installation et qui s'amuserait à les allumer/modifier. Un voisin?
Envoyer un merci ?Réponse de
mule53362242, le 14/04/2016 à 16:28
Regarde si tu as accepté la localisation car il y a un paramètre qui fait que des je tu rentre chez toi les lumières s'allument
Envoyer un merci ?Réponse de
MorganM4828, le 19/04/2016 à 19:26
Mes hue lux qui sont sous tension en permanence s allument seules apres une coupure courant.... quand je rentre chez moi et que je constate que mes diverses horloges de la maison sont deréglées et sue mes hue lux sont allumées je sais qu il y a eu une coupure EDF!
Envoyer un merci ?Réponse de
WilliamS5552, le 23/04/2016 à 12:18
Bonjours à tous,
Envoyer un merci ?Merci pour vos contributions lumineuses ??, en attendant le problème n'est pas résolu.... Les deux dernières solutions à tester sont le problème d'éventuelles surtension ou la localisation bien que pour ce second point l'allumage est aléatoire même lorsque je suis déjà présent à la maison.
Réponse de
Fred26000, le 29/11/2017 à 22:25
Bonjour à tous
Envoyer un merci ?Peux-t-on programmer une extinction des ampoules après une coupure EDF....
Merci
Réponse de
FlorentinS4675, le 29/11/2017 à 22:56
Non, car la coupure de courant déconnecte les ampoules du système. On ne peux pas inclure la coupure de courant dans un scénario.
Envoyer un merci ?Réponse de
Christo29, le 26/05/2018 à 10:56
Bonjour
Envoyer un merci ?On ne peux pas inclure une coupure de courant dans le scénario mais on pourrait etre prévenu par sms ou par notification avec l'application Hue que TOUTES les lumieres sont allumées. Est ce possible?