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Réponse de
ArnaudB2457, le 18/01/2017 à 20:06
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je pense que cela viendrait plus du pont Hue que des lumières, vérifiez le puis refaire un scan des lumières.
En espérant avoir pu aider.
Arnaud
Réponse de
MaximeF3887, le 18/01/2017 à 20:21
Tu as plusieurs domiciles d'enregistrée sur ton iPhone tu reste dans l'application domicile et tu glace sur la gauche et toute tes lumière reviendront
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Colibri, le 18/01/2017 à 23:28
Merci beaucoup pour vos réponses, Arnaud, je pense en effet que ça vient peut être du pont, je vais contacter le Sav ??
Envoyer un merci ?Maxime, qu'est ce que tu veux dire par "tu glaces" sur la gauche ? Pardon pour mon ignorance...??
Réponse de
OlivierG2901, le 19/01/2017 à 05:43
Bonjour,
Envoyer un merci ?Un moyen de savoir ou on en est, est d'aller sur un PC ou une tablette, relié au même WiFi que le pont HUE.
Aller dans le navigateur internet et charger l'application HUE de Philips, ensuite naviguer sur le site HUE.
Aller a Meet my Hue.
Devrait apparaitre les paramètres du pont, les ampoules, les différents appareils connectés (smatphome ou autre).
LE site n'est pas très "user-friendly" mais à un certain point si il y a problème, il est possible de faire une réinitialisation du Pont et de repartir à zéro.
Cordialement.
Réponse de
MaximeF3887, le 19/01/2017 à 10:24
Glisse* tu va voir tu à plusieurs domicile de paramétrré sur ton iPhone dans l'app domicile j'ai déjà us ce problème ton pont à aucun problème c'est juste qu'il est déjà référencé?
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Colibri, le 19/01/2017 à 21:37
Merci Olivier, j'ai suivi toutes les indications et réinitialisé le pont, malheureusement, pareil ! Mes lumières n'y sont plus ! Je ne comprends pas :-((
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Colibri, le 19/01/2017 à 21:38
Maxime, pareil, rien n'y fait ! C'est désespérant !
Envoyer un merci ?Merci à tous de vos réponses...
Réponse de
dami13623236, le 21/06/2017 à 10:09
il faut désinstaller l'application IOS et la résinstaller. Et ensuite réajouter les ampoules une par une en utilisant leur numéro de série.
Envoyer un merci ?C'est ce que j'ai du fait quand j'ai reçu mon nouveau pont après l'impossible maj du firmware