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Bonjour, J'ai un gros problème depuis avant hier sur ma télé Philips. Alors que tout fonctionnait parfaitement avant, depuis 2 jours la télé ne sort aucun son tant qu'elle n'est pas "chaude". Je m'explique: Si je l'eteins simplement et que je la rallume 30 seconde après, pas de soucis le son est là. Par contre si je l'eteins et que je la rallume par exemple 1h après, là je dois attendre par exemple 20 min, là le son revient petit à petit en saccadé et au bout de quelques secondes revient à la normal. Exactement les même symptômes si je la debranche complètement ! Tant que je la laisse allumé, le son ne disparaît jamais. Mais si il faut attendre plusieurs minutes à chaque fois pour avoir le son, si je l'arrête, pas terrible ! Est ce que ça serait la carte mère qui rend l'âme? Elle n'a même pas 6 mois. Merci
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Réponse de desa15625115, le 12/08/2020 à 19:02
Bonjour, Si elle n'a que six mois la garantie constructeur et la donc prise de RDV avec le SAV.
Envoyer un merci ?Réponse de davi24414664, le 12/08/2020 à 19:16
C'est fort possible, ou un autre problème avec un composant. Le mieux c'est de téléphoner au sav Darty et normalement un technicien se déplace. Mais il y a de fortes chances qu'elle parte en réparation.
Envoyer un merci ?Réponse de mjon43264123, le 12/08/2020 à 21:37
Bonjour Je n ai pas ce problème pour l instant. Contactez le SAV.
Envoyer un merci ?Réponse de vazq26123442, le 13/08/2020 à 09:22
peut être tenter une mise à jour mais ça ressemble plus à un problème de composant que de logiciel, elle à 6 mois, sav direct!
Envoyer un merci ?Réponse de vale54451532, le 13/08/2020 à 10:30
Je touche du bois je n'ai pas de problèmes pour le moment... Votre télé est sous garantis, appelez le SAV, n'attendais pas !
Envoyer un merci ?Réponse de crystalchronicl, le 13/08/2020 à 12:15
j'ai contacté le SAV hier soir, ils m'ont dit de remettre la télé au réglage d'usine et d'essayer 24-48h si tout refonctionne... chose que je me doutais. J'espère que si ils doivent venir ils me la remplacent directement , que j'ai pas à attendre 1 mois les réparations alors qu'elle n'a même pas 6 mois. ça serait abusé!
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