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Bonsoir, je suis embêté car ma plaque de cuisson est toute neuve et ce soir j ai testé mes casseroles et poêles spécial induction . J ai remarqué que le côté gauche fonctionne parfaitement sauf que à droite les même ustensiles ne déclenchent pas la chauffe.Le symbole '' u'' est déclenché des que la poêle est posée Que faire ? Merci d'avance pour vos lumières. J ai bien sûr si besoin ma garantie de 2 ans si c est un défaut. Merci
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Réponse de flow31363336, le 26/02/2019 à 06:35
Bonjour, j'ai eu le même problème. Il faut revoir le raccordement électrique de votre plaque à la prise électrique. C'est très probablement lié à un pb de câble. Je ne me souviens plus des détails, mais il me semble que la plaque présente 4 cables, et seuls 3 sont nécessaires. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de ztem51223312, le 26/02/2019 à 07:39
Bonjour appelez le sav ça semble anormal. Bonne journée
Envoyer un merci ?Réponse de pery53166611, le 26/02/2019 à 08:07
Il s'agit d'un mauvais branchement des fils. Si vous avez bien suivi les indications il ne reste que à demandé à un technicien. J'ai eu le même problème j'ai demandé qu' un technicien vienne chez moi. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de PontoisJ4875, le 26/02/2019 à 08:20
Bonjour . Je suis désolé mais j'ai vendu la maison il y a quelques années et j'y ai laissé la cuisine équipée . Je ne puis vous renseigner sur l'usage de la plaque de cuisson . Bonne journée .
Envoyer un merci ?Réponse de CatherineR5493, le 26/02/2019 à 09:10
Personnellement je pense que c'est un défaut. Désolée
Envoyer un merci ?Réponse de anne34511555, le 26/02/2019 à 09:50
BonjourNous avons eu le même problème mais il s'agissait d'un problème d'installation De mémoire le poseur n'avait branché que fin sur les 2Depuis que tout est bien branché elle fonctionne correctement Bonne journee
Envoyer un merci ?Réponse de herv32311213, le 26/02/2019 à 13:29
Les 2 feux ont-ils le même diamètre ? Les ustensiles ne doivent pas être trop grand pour le diamètre de la plaque !Sinon plaque mal connectée ou alors : défaut pris en garantie
Envoyer un merci ?Réponse de celi25514562, le 26/02/2019 à 13:42
Bonjour, on a eu le même souci, c'est un mauvais branchement qui a fait ça...!
Envoyer un merci ?Réponse de Toto 89000 , le 26/02/2019 à 18:42
merci à tous pour vos réponses, je vais demain regarder la prise électrique.sinon ils me proposent de faire jouer la garantie en ramenant la plaque avec le bon de garantie.
Envoyer un merci ?Réponse de Toto 89000 , le 26/02/2019 à 18:47
Oui herv61166412. Mes 4 feux ont un diamètre de 18 cm C est pourquoi c est d autant plus bizarre. Je penche également pour un mauvais branchement. Bonne soirée à vous.
Envoyer un merci ?Réponse de Toto 89000 , le 27/02/2019 à 18:33
Merci pour les Infos après vérification, le problème venait bien d'un problème de câble qui s était un peu retiré et donc était à peine en contact et ne délivrait pas la pleine puissance. Si un modérateur voit ce topic il peut le fermer.
Envoyer un merci ?Et encore Un Grand Merci à toutes et tous. ??
Réponse de Toto 89000 , le 27/02/2019 à 18:34
A la place des ?? C est un smiley.. :) bonne soirée
Envoyer un merci ?Réponse de Faffe69, le 11/03/2023 à 21:06
Bonjour Je ne pense pas que cela vienne des branchements j ai cette cuisiniere depuis 5 ans et le 4plaques fonctionnais parfaitement jusqu'au mois dernier et le deux plaques de droite m afficheU et ne fonctionnent plus. Cordialement
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