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à 11:25
Bonjour, je viens d'acheter ce lave vaiselle et j'ai mis une pastille dans la petite trape mais a chaque fois la trappe ne s'ouvre pas pendant le lavage, pourquoi ? Merci
RépondreRéponse de 
MatthieuP7131, le 27/07/2016 à 13:56
Moi je mets la pastille dans le truc à couverts. C'est plus simple.
Envoyer un merci ?Réponse de flav53135262, le 27/07/2016 à 14:06
On a le même problème.
Un calvaire.
On a vérifié l'agencement on a essayé toute sorte de programmes et de pastilles et très régulièrement, elles restent collées à la porte ou tombent quand on ouvre la porte. La vaisselle sort salle.
Très déçu par cet achat. Je pense faire jouer le sav car c'est pas conforme à des attentes légitimes pour ce type de produit.
Réponse de meij41436461, le 27/07/2016 à 14:09
Bonjour,
J'avais le même problème, même si ce n'était pas systématique.
Effectivement, le problème venait bien des grands couverts que je mettais dans le panier et qui empêchaient l'ouverture de la trappe.
Je les mets maintenant au fond du panier, loin de l'ouverture.
Réponse de MaureenL2888, le 27/07/2016 à 14:21
Bonjour j'ai également le meme probleme! Du coup je met la tablette sur le panier à couverts...
Envoyer un merci ?Réponse de BastienD3148, le 27/07/2016 à 14:21
C'est pareil pour moi, et il n'y a rien qui bloque.
Je met la pastille directement dans le lave vaisselle du coup.
Réponse de OphelyD6124, le 27/07/2016 à 14:28
mettre le produit sans fermer le boitier de produits
Envoyer un merci ?Réponse de anne32236623, le 27/07/2016 à 14:38
C est possible...sinon ce que je fais moi je glisse la tablette dans le panier à couverts.. lol ce qui ne gêne en rien le bon fonctionnent du lave vaisselle.cordialement.
Envoyer un merci ?Réponse de MarieB7728, le 27/07/2016 à 14:42
Bonjour, moi aussi j'ai ce problème, j'ai même essayé tous les programmes pour voir si ça marchait mieux, rien, alors maintenant je mets la pastille avec les couverts !!
Envoyer un merci ?Réponse de max_64564516, le 27/07/2016 à 14:50
Bonjour, c'est drôle, au premier lavage j'ai également constaté ça, du coup je n'ai jamais réessayé et mets aussi directement la pastille dans le panier à couverts. Il doit donc bien y avoir un problème puisque nous sommes plusieurs dans ce cas
Envoyer un merci ?Réponse de PascaleH4919, le 27/07/2016 à 15:15
Bonjour, j'ai le même problème, je mets la pastille en enlevant le film plastique, dans le fond du lave vaisselle. Comme beaucoup le dise ici c'est le seul moyen.Les techniciens devraient pouvoir nous dire pourquoi, mais ...
Sinon je trouve que c'est un bon rapport qualité prix.
Réponse de lafe26156163, le 27/07/2016 à 15:20
Bonjour. J'ai le même problème. Je l'ai résolu en mettant la pastille dans le compartiment de droite, celui qui a une fenêtre ajourée, et ça marche.
Mais je ne suis pas contente de cette machine : à chaque fois, à un certain moment du cycle de lavage, elle fait un bruit de trompette très désagréable.
Réponse de celi63364123, le 27/07/2016 à 15:25
Bonjour, même problème du coup j'ai ajouté un petit panier à pastille sur le bac à couvert !
Envoyer un merci ?Réponse de ChristineS6834, le 27/07/2016 à 15:37
Même problème quand j'appelle le sac toujours même réponse mais non tout est conforme et ça ne fonctionne pas
Envoyer un merci ?Réponse de JeanfrancoisB6060, le 27/07/2016 à 15:58
Bonjour, pour ma part je n'utilise plus de pastille avec cet appareil car j'ai le même problème, je prends un gel tout en un du coup plus de soucis.
Envoyer un merci ?Réponse de nani44323612, le 27/07/2016 à 16:13
Même avec du produit liquide y'en a la moitié qui reste dans le bac!!! C'est pas normal...
Envoyer un merci ?Réponse de HadiB9678, le 27/07/2016 à 16:34
ça ne m'est arrivé qu'une seule fois en 6 mois
Envoyer un merci ?Réponse de e.de43513116, le 27/07/2016 à 16:57
En effet la trappe ne marche pas avec certains programmes. Il suffit de mettre la pastille dans le bac à couverts.
Envoyer un merci ?Réponse de gilb42414221, le 27/07/2016 à 17:14
Bonjour, pour ma part plus de problème depuis que je laisse vide systématiquement les 2 casiers du porte-couvert les plus proches de la porte du lave-vaisselle pour ne pas bloquer l'ouverture du clapet de la boîte à pastille. Cordialement .
Envoyer un merci ?Réponse de PierreC2567, le 27/07/2016 à 17:25
Mettez la pastille directement dans le panier à couverts sans vous occuper de la trappe. Elle va se dissoudre directement au contact de l'eau.
Envoyer un merci ?Réponse de giff23255633, le 27/07/2016 à 17:42
Soit les couverts gênent soit si vous mettez des assiettes trop grandes devant la trappe ça va bloquer.
Envoyer un merci ?Réponse de KlecknerI7810, le 27/07/2016 à 18:28
Ne mettez pas des grandes assiettes du côté du clapet . Elles empêchent l'ouverture
Envoyer un merci ?Réponse de JoelleP4461, le 27/07/2016 à 18:53
J'ai eu la même chose. Il ne faut pas mettre quelque chose devant le clapet...cela le bloque ( assiete, plat.....
Envoyer un merci ?Réponse de stef33111331, le 27/07/2016 à 19:08
Nous avons eu ce problème aussi, c’etait à cause des couverts, des fourchettes et couteaux trop près de la trappe. Il faut bien repartir les couverts long au milieu du porte couvert. Depuis ça fonctionne très bien.
Envoyer un merci ?Réponse de FlorenceL2258, le 27/07/2016 à 19:44
Bonsoir, j'ai résolu le problème en mettant directement la pastille dans la machine sans passer par le petit compartiment
Envoyer un merci ?Réponse de PaulineK6287, le 27/07/2016 à 20:04
Bonjour, J'ai eu le même problème et j'ai fait intervenir le SAV, qui m'a changé la trappe mais 1 fois sur 2 ça recommençait. En fait, sur les conseils du technicien je mets la pastille dans le bac à couverts, et ça marche très bien !
Envoyer un merci ?Réponse de DamienR4383, le 27/07/2016 à 21:07
Bonjour, on s'est également rendus compte que la pastille n'était pas prise dans le cycle de lavage. On ne s'est pas embêtés à savoir réellement pourquoi...Mais, ça fonctionnerait mieux avec la poudre ( mais à chaque fois que j'en utilise, il en reste toujours au fond de la trappe). En attendant, on a choisi simplement de déposer la pastille près des couverts et ça a l'air de fonctionner comme ça !
Envoyer un merci ?Réponse de PascalA1863, le 27/07/2016 à 21:28
Bonjour, c'est un problème avec cette machine et je n'ai pas cherché à comprendre donc je mets la pastille directement dans le panier à couvert.En cherchant une réponse,j'ai trouvé plusieurs cas similaires et comme je n'avais pas envie de faire déplacer quelqu'un pour ce petit souci ,je l'ai réglé comme je l'ai dit plus haut.
Envoyer un merci ?Réponse de ClémenceN6883, le 27/07/2016 à 22:14
Bonjour, je n'utilise pas la trappe car la pastille ne désintègre pas. Je place celle-ci dans le bac à couverts. Je voudrais souligner que je suis très déçue par ce produit. Il nettoie très mal. Il rince pas et j'ai des tâches sur mes assiette et verres. Il arrive que les aliments restent même sur les assiettes
Envoyer un merci ?Réponse de HenrickP4372, le 27/07/2016 à 23:01
C'est peut-être lié à des couverts trop long. Moi je mes les petites cuillères devant pour pas que sa gêne. Parce j'avais mis des couteaux et j'avais eu le même problème.
Envoyer un merci ?Réponse de lord11635143, le 27/07/2016 à 23:52
Pour moi la trappe n'est pas sensée s'ouvrir. Il y a deux compartiments (fermés par le même clapet/couvercle) :
- Le complètement fermé (du moins en apparence) est fait pour recevoir les gel/liquides.
- L'autre, avec des rainures/trous, est fait pour les pastilles.
Réponse de kevi51363131, le 28/07/2016 à 10:30
Aucune idée
Envoyer un merci ?Réponse de meur31162544, le 28/07/2016 à 16:13
Pas mettre de grande assiette côté trapèze a pastille car ça bloque l'ouverture essaye j ai eu le même probleme
Envoyer un merci ?Réponse de etie55265411, le 29/07/2016 à 14:22
Eh bien em fait c est juste que je mettais des grande assiettes trop pres de la porte et donc que ça coincait la trappe...resolu
Envoyer un merci ?Réponse de j.cl54344464, le 01/08/2016 à 02:37
Bonjour
J ai eu le même problème
Je ne me sert plus de cette trape : plus de pb ??
Réponse de pint42133522, le 24/08/2016 à 13:34
Même problème ! je mets la pastille directement dans le lave vaisselle !
Envoyer un merci ?Réponse de ange15170857, le 08/05/2017 à 14:36
Si la trappe ne s'ouvre pas il suffit de mettre la pastille dans le fond du lave vaisselle ce n'est pas compliqué !
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Réponse de
le 27/07/2016 à 13:55
Bonjour, vous avez peut être un problème d'agencement de la vaisselle qui bloque l'ouverture de la porte à produit. Assurez-vous qu'il ni est rien devant qui puisse gêner l'ouverture.