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06/10/2020
à 15:23
à 15:23
Ne charge plus erreur 13
2 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Nous avons un roborock s50. Il ne se recharge plus complètement, environ 20% puis se retire de sa base de chargement, le voyant passe au rouge en indiquant erreur 13. Nous avons essayé une autre station de charge, fait un reset, nettoyé les capteurs de chargement. Merci d'avance pour vos retours.
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Réponse de
mike55311454, le 06/10/2020 à 15:51
C'est un problème "connu" avec de nombreuses réponses sur internet. Du plus simple au plus compliqué en terme de tests : 1-vérifiez que les connecteurs de la base sont propres 2-vérifiez que les connecteurs sous le robot sont propres 3- Essayez de connecter votre robot avec un autre adaptateur secteur. 4- tentez un reset. L'étape 5 est malheureusement une réparation plus complexe. Il y a de forte chances que ce soit la carte mère de l'aspirateur qui pose problème si les étapes précédentes n'ont pas abouti.
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Leti, le 07/10/2020 à 16:29
Merci de votre réponse, j'ai lu l'article que vous mentionnez. Le remplacement des pièces sur la carte mère paraît compliqué... Je vais voir avec Darty, peut-être qu'une réparation par un technicien serait moins coûteuse que le remplacement de la carte mère. Le robot n'a que 2 ans et demi ?? Quelqu'un a t-il déjà fait cette réparation ?
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