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26/01/2018
à 19:18
Probleme ecran noir sur portable samsung j5 2017 i
MOMO59 9 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
12
bonjour
Probleme mon écran reste noir et figé ne repond pas que faire ?
merci
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Réponse de vdmj43443413, le 30/01/2018 à 15:00
Le ramener au SAV
Envoyer un merci ?Réponse de yjoc12235514, le 30/01/2018 à 15:23
L'éteindre. Attendre 2/3 minutes et le rallumer. Si cela ne fonctionne toujours pas, le réinitialiser vous" même ou par le SAC. Mais avant cette dernière opération, il faut conserver toutes vos données sur un ordinateur (photos, vidéos. ..) car elles vont être effacées. Cdlt.
Envoyer un merci ?Réponse de yjoc12235514, le 30/01/2018 à 15:24
Pardon, par le SAV .
Envoyer un merci ?Réponse de IsabelleB3232, le 30/01/2018 à 15:27
Le ramener la ou vous l avez acheter service après vente si il est encore sous garantis car la on peus rien faire ou alors il est fichu
Envoyer un merci ?Réponse de rola26352342, le 30/01/2018 à 16:05
le réinitialiser téléphone éteint en appuyant en même temps sur le bouton home volume+ et le bouton de mise sous tension vous tomberez sur le menu pour le réinitialiser
Envoyer un merci ?Réponse de bill53642443, le 30/01/2018 à 16:14
Bonjour,
Envoyer un merci ?S'il reste figé le mieux c'est de le rapporter au SAV.
Réponse de bill53642443, le 30/01/2018 à 16:14
Bonjour,
Envoyer un merci ?S'il reste figé le mieux c'est de le rapporter au SAV.
Réponse de MOMO59, le 01/02/2018 à 10:55
merci a vous probleme resolu
Envoyer un merci ?Réponse de sdut12256142, le 03/02/2018 à 19:29
Il suffit d'appuyer sur le bouton au bord inférieur de l'appareil. Pas besoin d'une manip compliquée... Pas besoin de réinitialiser.
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