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29/05/2017
à 17:46
Fonction 3g et 4g impossible
jakady 7 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour,
voila avec mon j5 je ne peux plus émettre ni recevoir d'appel. tout le reste fonctionne bien. je ne peux plus fonctionner qu' 2G.
merci
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Réponse de cba31, le 29/05/2017 à 18:49
Bonjour , vous pouvez de tenter un redémarrage ou un retour aux paramètres d'usine .
Envoyer un merci ?De mon côté pas de souci à ce jour !
Bonne chance .
Claude.
Réponse de robo52222323, le 29/05/2017 à 20:47
Il faut le rendre s'il est encore sous garanti. Soit vous vous le faite rembourser soit vous l'echanger contre 1 autre.
Envoyer un merci ?J'ai le mien depuis + de 2 ans et j'en suis parfaitement content.
Autre details: TOUS les smartphones confondus doivent etre eteinds au moins 12 heures par semaine pour eviter qu'ils beugent.
Cordialement.
Réponse de xsinconnu, le 29/05/2017 à 22:28
bonjour ,
Envoyer un merci ?vérifiez que votre carte sim est bien insérée.
qu'entendez vous par 2G ,il fonctionne en 2G ?
dans ce cas vous pouvez recevoir ou émettre.
les sms et mms fonctionnent ?
s'il est encore sous garantie ,direction le sav
cordialement
Réponse de chan22625525, le 30/05/2017 à 07:16
Bonjour,pour moi il faut que vous demandiez à votre opérateur de changer votre carte sim gratuitement car meme problème sur autre appareil depuis tout fonctionne
Envoyer un merci ?correctement
Cordialement Pascal
Réponse de mich31546226, le 30/05/2017 à 09:39
Bonjour, peut-être qu'il s'est mis en mode "hors ligne" (icone avion). Remettre "en ligne" (avion allumé)
Envoyer un merci ?Réponse de djipaix, le 30/05/2017 à 09:58
Bonjour,allez dans "paramètres"puis "réseaux mobiles"cliquez sur "mode réseau"et sélectionnez 4G/3G/2G (connexion auto).Merci de me tenir au courant si ça fonctionne.
Envoyer un merci ?Réponse de mcoppa, le 02/06/2017 à 15:49
Bonjour,
Envoyer un merci ?Rien à ajouter à ce que dit "djipaix". C'est la bonne solution. Sinon où il est en panne, ou tu es dans une zone "Edge" seulement.