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21/07/2017
à 11:11
Galaxy j5 bloqué oubli mot de passe
mumudona 2 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour
oubli mot de passe
portable bloqué
même pour s'éteindre demande le mot de passe
merci
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Réponse de MIAMI44, le 21/07/2017 à 13:30
BONJOUR si vous souhaitez procédez vous-même à une restauration système (Hard Reset), procédez comme suit :
Envoyer un merci ?1. Tout d'abord, éteignez le mobile.
2. Appuyez sur les touches "Volume plus + Home" (ne pas lâcher) puis appuyez sur le bouton "Marche/arrêt" pour le rallumer en mode de restauration du système.
3. Une fois dans le menu "Recovery", descendez à l'aide de la touche "Volume moins" jusqu'au point "Wipe data factory reset".
4. Validez avec la touche "Marche/arrêt".
5. Toujours avec la touche "Volume moins", descendez jusqu'à "Yes __ delete all user data" et validez avec "Marche/arrêt".
6. Le reboot se lance, le recovery nous ramène au menu principal. Avec la touche "Marche/arrêt" validez l'option "Reboot system now".
Votre mobile redémarre alors, vous n'avez plus qu'a attendre, la restauration du système est terminé. Votre téléphone est réinitialisé.tenez moi informée merci
Réponse de Pompon1944, le 22/07/2017 à 23:16
Bonsoir essayez de debranchez la batterie et rallume si non teleph a samsung il vous guidera
Envoyer un merci ?Bonne soirée
Pompon1944