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06/10/2019
à 15:29
à 15:29
Samsung galaxy note 9
11 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
Bonjour. J'ai acheté un smartphone Samsung Galaxy Note 9. Le smartphone fonctionne correctement. Néanmoins, le stylet reste parfois bloqué dans son emplacement. Impossible à le retirer à moins d'utiliser une petite astuce avec pâte à fixe. Je ne trouve aucun moyen pour demander la réparation de mon smartphone. Après 1 mois d'utilisation, je suis fortement déçue... Quelqu'un peut m'aider ?
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Réponse de
cboh52546163, le 07/10/2019 à 16:26
si l'appareil est sous garantie, le retourner chez le vendeur.
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mben31654332, le 07/10/2019 à 16:43
BonjourPour le retirer il faut appuyer dessus et il ressort tout seul.Si ça marche pas, il est sous garantie, vous le signalez au vendeur qui prend en charge .....Bon courage.
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vinc25553433, le 07/10/2019 à 16:48
Normalement, le stylet sort parce que la tête comporte un ressort qui lui permet de dépasser de son logement et d'être saisie lorsqu'on appuie dessus. Si votre problème est que le ressort du stylet fonctionne mal; demandez l'échange à votre vendeur puisque vous êtes sous garantie. Après, pour éviter de le perdre trop facilement, il est vrai que le stylet n'est pas facilement accessible...
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icf@23245646, le 07/10/2019 à 17:14
Après un mois le produit est encore sous garantie. En principe chez un vendeur officiel pas de problème. Si c'est sur la place de marché, voir avec le vendeur. Cet achat est-il fait avec un forfait chez un opérateur ?Précise d'avantage comment tu a fait cette acquisition...
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mari15143333, le 07/10/2019 à 17:19
Bonjour je n ai pas le problème j arrive facilement..essayé de le nettoyer peut-être ?
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icho52542166, le 07/10/2019 à 17:58
Même réponse que celles précedentes. Le ressort doit pas marché. Changement en SAV ou racheter un stylet autour de 20-30€.
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bern41131153, le 07/10/2019 à 18:05
BonjourPas de problème, il faut simplement appuyer sur le stylet, une pression et relâcher. Le stylet sort aisement.Pour le remettre, appuyer et relâcher, et le tour est joué.Voilà.
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dede51653536, le 07/10/2019 à 18:42
Bonjour pour ma part je n'ai jamais eu aucun soucis avec le stylé donc bizarre
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dhen55336332, le 07/10/2019 à 19:29
Il faut normalement appuyer sur le stylet pour pouvoir le sortir.Pour ma part,je n'ai jamais eu de soucis.
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ph.h13235333, le 07/10/2019 à 21:42
Bonjour pour ma part je n'ai jamais eu aucun problème avec le stylet. Il faut demander au vendeur de le réparer.A+
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dora42512363, le 08/10/2019 à 12:27
BonjourPersonnellement, je n'ai jamais rencontré de problème avec le stylet.Si vous êtes sous garantie, demandez l'échange...ou appellez le SAV Samsung. Ils sont très serviables.Cordialement
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