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15/12/2020
à 18:32
à 18:32
Reboutage du samsung
2 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Quand j'éteins mon téléphone A71 plus d'une heure je ne peux le rallumer il demande à rebouter ?? Quelqu'un a une solution car j'arrive à le débloquer mais ça n'est que momentannné. Merci
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Réponse de
Alain Expert Darty, le 16/12/2020 à 08:38
Bonjour, malheureusement, il faut commencer par effectuer une réinitialisation complète de votre Smartphone depuis le Menu paramètre et si le défaut persiste, effectuer une restauration en mode Recovery (Hard reset) .Lien : (https://youtu.be/JQi-Er2ELU0). Si après cela le défaut persiste, vous devrez le déposer en réparation. Bonne journée
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abde56624323, le 16/12/2020 à 11:49
Bonjour cher elis, avant tout vérifier que vos données sont bien sauvegardées, ensuite si votre smartphone et encore sous garantie pour pouvez le faire réviser à la sav, normalement ce smartphone à près de 500€ ne doit pas avoir de problème, je vous souhaite d'obtenir des réponses plus approfondie en espérant que cela sera rapidement résolue, j'espère avoir pu vous apporter une petite aide...Bien amicalement vôtre.
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