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12/06/2015
à 09:16
à 09:16
Problème avec samsung galaxy s3 gt i9305
4 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous,
je rencontre, depuis quelques jours, des problèmes avec mon smartphone(acheté neuf il y a 8 mois). En effet, à la moitié de l'autonomie, quand je touche l'écran, des zébrures apparaissent et ensuite intervient l'extinction subite de l'appareil. Avez vous déjà rencontré ce type d'anomalie ? Quelle(s) explication(s) pouvez vous m'apporter pour résoudre ce problème ?Merci d'avance. Cordialement.
Réponse de
FrancisB, le 12/06/2015 à 12:56
Bonjour,
Envoyer un merci ?Cela sent le retour au SAV, pas de panique le S3 est garanti 2 ans
Vous pouvez toujours essayer comme dans tous les cas de problème: arrêter le S3 enlever la batterie attendre 2 à 3 minutes avant de le relancer
Attention si vous faites un retour au SAV il ne faut pas oublier de faire une sauvegarde de vos fichiers
Avez vous essayé avec une autre batterie ?
Une remise à zéro du S3 peut être aussi envisagée mais là aussi sans grand espoir
Cordialement
Réponse de
FrancisB, le 12/06/2015 à 12:59
Re,
Envoyer un merci ?Attention en cas de remise à zéro faites une sauvegarde avant car tout les fichiers seront supprimés
Cordialement
Réponse de
sined6, le 12/06/2015 à 13:35
changer la batterie ;
Envoyer un merci ?Réponse de
blaisangel, le 14/06/2015 à 23:38
Bonjour je pense aussi batterie...
Envoyer un merci ?