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13/10/2015
à 20:31
à 20:31
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonsoir, je suis vraiment novice et participe à mon premier forum. mon appareil s'allume et s'éteint tout seul. m'impose des programmes à installer et je ne peux pas refuser, car ça reste figé. des programmes X apparaissent.
merci de bien vouloir m'aider
Réponse de
mhf56, le 14/10/2015 à 10:54
Bonjour
Envoyer un merci ?Je pense que la batterie est morte. Il faut peut être la changer.
Cordialement
Réponse de
SaidB1096, le 14/10/2015 à 11:35
Je pense que vous avez un téléphone infecté par un programme malveillant , vous reste plus qu'a le réinstaller (le réinitialiser)
Envoyer un merci ?perso je protège le miens avec un programme anti virus et malware Bitdefenders pour ne pas le citer
bonne journée
Réponse de
much17, le 14/10/2015 à 11:55
Autre solution: faire un saut à la boutique de votre FAI. Ils sont outillés pour faire les mises à jour etc ...
Envoyer un merci ?Réponse de
FougerayF5285, le 14/10/2015 à 18:37
Bonsoir. Le mieux c'est de se mettre en recovery et de faire un swipe cache
Envoyer un merci ?Réponse de
franaunico, le 16/10/2015 à 14:33
Bonjour
Envoyer un merci ?Essayez de manipuler votre portable en le laissant brancher sur la prise de courant.
Vous verrez alors si la batterie est morte.
Sinon réinitialisez votre portable,mais vous perdrez toutes vos données.
Bon courage