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21/11/2014
à 16:17
à 16:17
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
lorsque je fais un appel ou je reçois un appel ma communication se coupe au bout de quelques minutes,je dois recomposer le numero mais mon appel ne dure parfois que quelques secondes avant la coupure
merci
Réponse de
ISERN, le 21/11/2014 à 16:39
Une question, quelque soit l'endroit d’où vous appelez ou recevez? car si c'est de votre domicile par ex, il se peut que vous n'ayez pas assez de réseau, vérifiez le nombre de barres qui s'affichent en haut à droite de votre tel, à une barre voire zéro barre vous n'avez pas assez de signal et cela pourrait expliquer vos soucis.
Envoyer un merci ?A tester aussi, mettez votre carte sim dans un autre téléphone, si cela ne se reproduit pas cela pourrait alors venir de votre tel.
Réponse de
jacandre, le 21/11/2014 à 17:46
La réponse est très pertinente, votre téléphone n'est peut-être pas pas en cause, si après avoir testé les suggestions de ISERN rien ne change, voyez aussi votre F.A.I.
Envoyer un merci ?Bonne chance.
Jacandre 78 ans
Réponse de
titeisa@wanadoo.fr, le 22/11/2014 à 07:46
merci à tous deux de votre réponse si rapide,effectivement dans un autre téléphone je n ai pas ce soucis,donc c est mon tel mais lorsque je vais à la boutique le vendeur me dit que non,je vais donc investir dans un nouveau teléphone,merci encore de vos réponses
Envoyer un merci ?Réponse de
ISERN, le 23/11/2014 à 10:52
Si votre achat est récent, votre tel est sous garantie, d'ailleurs aviez vous du réseau chez votre revendeur?
Envoyer un merci ?Après vous pouvez toujours prendre contact avec Samsung ...
Réponse de
titeisa@wanadoo.fr, le 23/11/2014 à 16:02
mon téléphone a plus d un an donc plus de garantie......merci infiniment pour votre réponse
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