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21/06/2017
à 22:45
à 22:45
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonsoir, depuis hier 20 juin ma galaxy tab sm-t800 n active plus ni wifi ni BT. Un reboot n y a rien fait. Auriez vous une solution? Merci+++ Thierry
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Réponse de
exocet81, le 22/06/2017 à 00:34
Bonsoir Thierry3756
Envoyer un merci ?Il peut y avoir beaucoup de raisons
Dans un premier temps, vérifiez votre connexion en réinitialisant le code d'accès à votre box
Si le problème persiste il est possible que votre box ait fait une mise à jour automatique et votre canal se trouve déplacé, pour vérifier tapez l’adresse http://192.168.1.1 dans votre navigateur.,Vous devriez avoir une partie de la configuration consacré au chiffrement ou à la sécurité, selon votre fournisseur d’accès internet. Modifiez votre protocole WPA (TKIP+AES) pour un bon vieux WPA (TKIP) ou WPA (AES/CCMP).
Cordialement
Réponse de
Thierry3756, le 22/06/2017 à 15:53
Bonjour, merci pour votre réponse.
Envoyer un merci ?En fait c'est la tablette elle-même qui n active plus ni le wifi ni le BT. Elle ne propose donc aucun spot. Par chance elle encore sous garantie 1 mois donc retour SAV qui pense que l antenne wifi est dessoudée de là CM. Cordialement