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03/08/2014
à 17:34
à 17:34
Ne sonne plus
8 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
bonjour,mon téléphone ne sonne plus ,quand je reçois un appel il va directement sur la messagerie vocale,c'est embêtant car je reçois beaucoup d'appel,j'ai enlever la carte sim et remis à sa place,j'ai éteins le téléphone et je l'ai rallumer,toujours pareil.
Alors s'il vous plait un coup de pouce serai le bienvenu.
Merci à vous.
Réponse de
amjord3, le 03/08/2014 à 18:51
Bonjour
Envoyer un merci ?Il faut décocher tous les services marqués d'un guillemet vert et réinitialiser le téléphone en allant dans paramètres.
Cordialement
A.J.M;
Réponse de
titi5351, le 03/08/2014 à 23:40
bonsoir
Envoyer un merci ?tu as verifie que tu n'es pas en mode vibreur(faire descendre le doigt du haut de l'ecran vers le bas pour afficher en cours tu dois avoir son en vert)
regarde également a paramètre - son - volume pour vérifier que le volume n'est pas au mini
Réponse de
titi5351, le 04/08/2014 à 09:53
verifie également que tu n'es pas en mode avion (il y a un avion en haut a cote du temoin de charge de la batterie (pour modifier parametre -sans fil et réseaux -mode hors ligne)
Envoyer un merci ?sinon essai de faire un reset en débranchant la batterie quelques instants
Réponse de
afifo34070, le 04/08/2014 à 18:31
bonjour merci pour vos renseignement mais malheureusement j ai tout essayer mais rien ni fait toujours au même point de départ.
Envoyer un merci ?je suis dégouter.
Réponse de
titi5351, le 04/08/2014 à 21:26
tu as bien une sonnerie sélectionnée a appels entrants sonnerie du téléphone
Envoyer un merci ?Réponse de
afifo34070, le 05/08/2014 à 09:57
BONJOUR OUI
Envoyer un merci ?Réponse de
titi5351, le 05/08/2014 à 10:01
si le reset en débranchant la batterie n'a rien donne il faudrait essayer un reset hard pour retrouver les parametres d'usine.(taper sur Google: - reset samsung galaxy Young)
Envoyer un merci ?extrait:"vous pouvez tenter de réinitialiser ses paramètres par défaut. Pour ce faire :
1. Assurez-vous que la batterie du téléphone soit complètement chargée.
2. Le téléphone éteint, appuyez simultanément sur : [Volume+] + [bouton PRINCIPAL] + [bouton POWER].
3. Relâchez le [bouton POWER], mais maintenez les 2 autres boutons enfoncés jusqu'à l'apparition d'un menu.
4. A l'aide des touches [Volume+] ou [Volume-], sélectionnez l'option "Wipe data / factory reset" et validez par le [bouton PRINCIPAL].
5. Confirmer la réinitialisation en sélectionnant "Yes -- delete all user".
ATTENTION : cette procédure supprimera toutes vos données personnelles (musique, photos, vidéos, emails, contacts etc.)"
Réponse de
titi5351, le 05/08/2014 à 10:11
ou essayer la methode preconise par orange
Envoyer un merci ?http://www.orange.ch/fr/residential/help/more/device-help/#/samsung/galaxy-y/telephone-mobile/reinitialisation-de-la-configuration-d-usine/