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à 16:11
Bonjour tout le monde, Je me permets de vous faire ce message, car j'ai acheté un lave-linge Samsung WW11BGA046AEEF il n'y a même pas deux mois et depuis 2 semaines, de manière aléatoire et pas toujours systématique, on s'est aperçu que les cycles de machine étaient anormalement longs, voir ne s'arrêtait pas. Effectivement lors du cycle d'essorage, on s'est aperçu que l'écran de la machine "sautait", comme une coupure de courant puis, reprenait le cycle d'essorage depuis le début et il semble reproduire le bug, à l'infini ... Étrangement, cela ne le fait pas à chaque machine de linge. J'ai bien refait l'équilibrage de la machine au cas ou, mais rien n'y fait. Avez-vous une idée ? ou c'est SAV direct ? Merci.
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Réponse de
sabi34523156, le 09/12/2023 à 16:46
Bonjour, je n ai pas ce pb. A mon avis SAV.
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fabi25233146, le 09/12/2023 à 16:53
Je n'ai pas ce problème alors que j'ai ce lave-linge depuis au moins un an et j'en suis très satisfaite. Le seul lavage anormalement long s'est produit lorsque j'avais pré-lavé plusieurs pièces à la main et que je les ai introduites mouillées dans le lave-linge, je pense que ça a créé un bug dans la 'pesée' au démarrage. En ce qui vous concerne, je conseillerai le SAV
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celi63336663, le 09/12/2023 à 16:59
Bonjour, Mon lave linge a le même âge mais pas de problème, il est sous garantie, je ne me poserais pas beaucoup de questions.
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adri21343663, le 09/12/2023 à 17:06
Pour moi c'est SAV direct. Plus d'un an avec la même machine et jamais eu ce soucis.
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jacq25362622, le 09/12/2023 à 17:26
Bonjour. Nous avons pas du tout ces symptômes.... SAV?
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drs364241243, le 09/12/2023 à 18:56
Je n'ai jamais eu ce genre de problème. Peut-être serait-il opportun de faire vérifier ça tant que vous êtes encore sous garanti ça pourrait être un problème au niveau électronique pour ma part ma machine fonctionne parfaitement depuis presque un an maintenant
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cole34161523, le 09/12/2023 à 20:02
Bonjour, J'ai acheté ce lave linge il y a 2 semaines. Au début, pas de souci. Au bout de 10 jours, j'ai rencontré exactement le même souci, pour n'importe quel programme. Il doit s'agir d'un bug. Le sav interviendra dans les prochains jours.
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domi34615662, le 09/12/2023 à 20:57
Bonjour J'ai acheté le même modèle il y a un mois et j'ai également les mêmes symptômes. Le Sav est intervenu hier pour changer la carte de commande mais les problèmes persistes. Une nouvelle intervention est prévue dans une semaine pour changer la carte de puissance. A suivre donc
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nath31136155, le 10/12/2023 à 15:25
Je pense effectivement que vous devriez vous rapprocher du SAV. La machine est encore garantie. bon courage.
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odeb15215454, le 05/02/2024 à 09:23
J'ai acheté ce lave-linge le 1er décembre 2023 et j'ai exactement les mêmes problèmes que vous décrivez (sauf que ça le fait systématiquement, jusqu'à 5 heures pour une lessive). Du coup, je viens d'appeler le SAV :)
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