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13/11/2012
à 12:22
Longueur du cable électrique
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MichelDormoy
2 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Contrairement aux spécifications techniques, le câble électrique livré avec la table de cuisson mesure 1,25 m au lieu des 1,5m annoncé.
Je ne peux pas banché ma plaque et ni le revendeur, ni Sauter n'est prêt à m'aider pour obtenir un produit conforme.
Je suis très mécontent du service après-vente de Sauter et déconseille l'achat des produits de cette marque.

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Réponse de Avatar1jay113, le 13/11/2012 à 16:31
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Vous déconseillez un produit pour 25cm de cable électrique ? Y a plus grave comme disfonctionement non ? Par contre le revendeur devrait vous reprendre la plaque sans discuter ...

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Réponse de Avatar1MichelDormoy, le 13/11/2012 à 20:25
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

25 cm de câble c'est suffisant pour ne pas pouvoir brancher sa table de cuisson.
25 cm cela correspond également à une caractéristique technique que je peux facilement mesurer et évaluer. Comment dois-je faire confiance à ce fabricant pour les autres caractéristiques annoncées et pour lesquels je n'ai aucun moyen technique de vérification.
Pour 25 cm, c'est aussi l'accueil qu'a reçu ma demande auprès du service consommateur de Sauter qui m'a démontré le désintérêt de la marque par rapport au problème que j'ai rencontré.
Je n'ai plus confiance dans leur service après-vente. Je regrette mon achat et je recommande d'éviter cette marque.
Si la marque a économisé 25 cm sur un bout de câble. Qu'en est-il des économies réalisées sur les autres composants ?

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