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à 21:04
Bonjour à tous. J'ai utilisé mon casque sans-fil hier sans problème. Aujourd'hui, je le reprends et la base ne s'allume plus. Quand le casque est dessus, il n'y a aucune lumière et quand j'allume le casque, la base ne réagit pas et la LED du casque clignote pour m'avertir qu'il ne trouve pas la base. Je n'ai rien touché aux connexions. La prise est sur une multiprise où d'autres appareils sont branchés et fonctionnent. J'ai essayé de réinitialiser le casque en débranchant la base et retirant les piles sans succès. Avez-vous déjà eu ce problème ? J'espère que ce n'est pas la base qui a lâchée... Merci par avance pour vos réponses.
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Pascal Expert Darty, le 18/06/2021 à 08:34
Bonjour, le problème vient peut être du bloc secteur, vérifiez s'il est bien connecté derrière votre base ainsi que sur la prise, si le défaut persiste le bloc secteur est peut être défectueux. Mais dans ce cas, il faut un multimètre pour vérifier la tension de sortie. Vous pouvez passer au comptoir SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous avec votre casque. Bonne journée.
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