Forum SHARP TV SHARP 55FN1EA 139 cm (55'''') / ANDROID TV ULTRA HD 4K

Bonjour j ai un problème sur ma TV sharp modèle 55eq. 4 EA suite a une mise a jour logiciel qui a planté " interrompue en cours de chargement et juste a près ma télécommande n agit plus sur ma TV et cette dernière s allume jusqu au logo sharp puis s éteint et cela en boucle !!! Mis a part la solution de téléchargé la muse a jour sur clé USB et encore ! Elle est introuvable sur le site en ligne de sharp....ma TV est encore garantie j ai joint par tel l assistance sharp qui m a promis de m envoyé la fameuse mise a jour ! Par quelle forme je sais par mail par courrier ? Ou en clé USB je l ignore pour l instant sans TV depuis une semaine !! Ya til une autre méthode pour passe par une reinitialition d usine ? D avance merci cordialement