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01/11/2016
à 09:29
à 09:29
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3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour
Je n'arrive pas à saisir les lettres de ma clé wi fi avec la télécommande le clavier virtuel n'apparaît pas sur l'écran.
Sony m'a envoyé un fichier zip pour modifier la version du logiciel mais je n'arrive pas à le télécharger.
Sony ne veux plus rien faire pour moi.
Ayant acheté ce TV neuf est il normal que je n'ai pas La Bonne version.
Quelqu'un a t'il une solution.
Merci
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Réponse de
xtof23446221, le 01/11/2016 à 09:45
Bonjour, Voici le lien et les instructions pour mettre à jour le firmware de la TV
Envoyer un merci ?https://www.sony.fr/support/fr/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/kd-4k-2015-android-models-update-ver3509-EU/KD-49X8309C
Réponse de
LaurentP9834, le 01/11/2016 à 10:57
Bonjour, branchez la télé directement par câble réseau sur la box pour mettre à jour le firmware, ça sera plus simple !
Envoyer un merci ?Réponse de
PhilippeG9263, le 03/11/2016 à 12:48
Bonjour,
Envoyer un merci ?Vérifier que l'option clavier est sélectionnée :
Home/Réglages/Paramètres/Préférences système - Clavier/Clavier actuel - Clavier Leanback
Sous Home/Réglages - Paramètres du réseau
Choisir l'option Wifi ou Lan filaire (cordon entre la box et la TV)
Pour le Wifi : votre réseau doit apparaître
Se connecter... je ne me souviens plus quand apparaît le clavier virtuel... (peut-être agir sur le navigateur de la télécommande)
Essayer de bien maîtriser le menu Home/Réglages
Si problème passer par Home/Réglages/Réseau et accessoires/Réseau/Réglage du réseau domestique ou autres...
De toutes façons... il y a toujours possibilité de revenir à la configuration initiale
Home/Réglages/TV/Configuration/Démarrez la Configuration initiale ? OUI
J'ai eu du mal à m'y faire, car c'était nouveau, il faut juste passer toutes les options en revue (en essayant de ne rien changer)...
Bon courage