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15/07/2020
à 20:59
à 20:59
Kd55xd9305
5 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous, Mon téléviseur ne s'allume plus. J'ai vu dans les réponses que si la panne est due à la platine DSP, le dépannage est gratuit. Je viens d'appeler le SAV DARTY qui me confirme qu'il y a néanmoins 79 euros à payer pour le déplacement, la main d'oeuvre et la pièce étant alors gratuites si la platine est en cause. Quelqu'un aurait un avis sur ces 79 euros ? Merci d'avance. Guy
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Réponse de
gela12666665, le 15/07/2020 à 21:29
Bonsoir Moi je n'ai rien payer Vous avez acheter votre tv chez Darty ? Merci
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JPCELERIER, le 15/07/2020 à 21:43
Bonjour vous avez raison la prise en charge est gratuite normalement mais on facture Je pense le déplacement.Pour ma part j ai fait intervenir Sony directement et tout a été pris en charge gratuitement.Service très pro .Je vous le conseille vivement.Il faut aller sur le site Sony pour les coordonnées. Jean Pierre
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trol55413635, le 15/07/2020 à 22:08
Merci de votre intérêt. Oui, en Déc 2016.
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ThierryL3928, le 16/07/2020 à 15:36
Bonjour J'ai eu la même réponse de la part de la plateforme SAV de Darty. Lorsque le technicien est venu changer la platine DSP, il m'a confirmé que je n'avais rien à payer, déplacement, pièce et main d'œuvre étant pris en charge par Sony.
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trol55413635, le 28/07/2020 à 11:49
Bonjour à tous, Finalement c'est SONY qui interviendra pour le dépannage, avec prise en charge totale des frais SI c'est bien la platine DPS qui est en cause, alors que DARTY facture une centaine d'euros pour le même service. Merci à tous ceux qui ont répondu à mon appel.
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