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27/08/2019
à 10:48

Problème de lecture des fichiers en usb

ArtFab

4 réponses

Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)

Bonjour Depuis l'une des dernières mises à jour, la TV semble avoir beaucoup de mal à parcourir le contenu des clés et/ou DD connectés en USB. Il faut pratiquement 30mn pour que la lecture d'un fichier démarre, et celle-ci est généralement de très mauvaise qualité, car hachée et parsemée de nombreux freezes... La libération de mémoire n'apporte rien, de même que la remise à l'état d'usine de la TV. C'est bien dommage car par ailleurs la TV fonctionne correctement.

Répondre

Réponse de roma44331532, le 27/08/2019 à 13:19

Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)

Bonjour, essayez de lire vos contenus par le réseau (branchez votre DD ou clé sur votre PC lui-même connectez à votre box et lisez les ensuite sur la télé par le réseau).

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Réponse de paul41145136, le 27/08/2019 à 16:45

Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)

Bonjour, j'ai le même problème depuis la dernière mise à jour fin Juillet. Très long pour la lecture des fichiers externes, en revanche la qualité est correcte à la lecture, pas de freeze.

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Réponse de Alain Expert Darty, le 28/08/2019 à 16:31

Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)

Bonjour, voici une procédure pour réinitialiser vôtre téléviseur.
Débranchez le câble d'alimentation . Appuyer sur les touches [POWER] et [VOL-] situées sur le téléviseur et les maintenir enfoncées.
Rebranchez le câble d'alimentation dans la prise (tout en maintenant les touches [POWER] et [VOL-] enfoncées) [Temps estimé: 30 sec.]
Le voyant (LED) s'allume en vert pendant plusieurs secondes. [Temps estimé: 10 sec.]
Le TV redémarre tout seul. [Temps estimé: 15 sec.]
Efface une partie des données de l'utilisateur (données / cache)

2-eme méthodes si la première n'a pas fonctionné:

1. Appuyer sur le bouton [HOME] de la télécommande.
2. Sélectionnez AIDE .
3.Sélectionnez Contact & Support.
4.Une fois sur cet écran Contact & Support ou assistance, appuyez sur les boutons de la télécommande dans cet ordre : ROUGE, 4, 3, 5, 7, LECTURE, 5.

Le TV va redémarrer et le retour aux réglages usine sera effectué automatiquement.

COrdialement

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