Déjà membre ? 
ou
Forum SONY Xperia Z3
Posez vos questions aux autres utilisateurs SONY Xperia Z3, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
13/11/2016
à 19:26
à 19:26
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
Un bug est apparu sur monXperia Z3.
Quand je veux effectuer un appel, l'écran s'éteint au moment de l'appel et ne se rallume plus tant que la conversation n'est pas terminée...
Ce n'est pas un problème si mon correspondant raccroche en premier mais c'est problématique si je tombe sur un répondeur... je ne peux plus raccrocher !
Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment faire pour le résoudre ?
Merci d'avance.
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 10 avis
- Aucune opinion sur SONY
- Donner votre opinion sur SONY
Réponse de
PercyPercy, le 13/11/2016 à 21:01
Bonjour,
Envoyer un merci ?Essayez d'éteindre votre téléphone pendant 5mn ensuite rallumer le
Réponse de
Mezri6610, le 13/11/2016 à 21:18
Bonjour
Envoyer un merci ?Je pense que c'est un problème au niveau du capteur de proximité.
Pour vérifier ça il faut aller dans la rubrique réglage puis à propos du téléphone puis diagnostic et effectuer le test du capteur.
Je pense que ce problème de capteur est du à un léger détachement de l'écran dans partie supérieure droite.
Amitiés
Réponse de
AnthonyB2997, le 13/11/2016 à 21:30
c'est un problème du au capteur , il suffit de nettoyer la partie en haut a droite du telephone et sa refonctionne , sa me le fait souvent d'ailleurs
Envoyer un merci ?Réponse de
sebc35612461, le 13/11/2016 à 22:59
Bonsoir
Envoyer un merci ?Heureux de te lire ! Je ne suis donc pas le seul ! Je n'ai pas la solution mais je peux déjà te confirmer que c'est un problème lié au Sony. J'espère qu'ils corrigeront ce bug très prochainement
Réponse de
deli64215316, le 14/11/2016 à 06:17
Bonjour, Capteur peut être mais est-ce que vous utilisez le laucher d'origine Sony ou un launcher alternatif. Si c'est le cas revenez au laucher d'origine pour voir ce que cela donne. Faire aussi comme conseillé plus haut le diagnostic complet du téléphone avec l'outil diagnostic fourni dans dans les réglages. Dernier petit conseil: ne pas trop bidouiller son tel avec des applis remplaçantes celles d'origine du tel. 3 sites utiles Phonandroid, frandroid, androidpit. Bon courage
Envoyer un merci ?Réponse de
GregoireI3333, le 14/11/2016 à 09:21
Bonjour,
Envoyer un merci ?en tout cas une solution pour les appels est d'aller dans les réglages, puis accessibilité et de régler "fin d'appel par bouton marche/arrêt", ça évitera de laisser des messages. Bon courage.
Réponse de
GregoireI3333, le 14/11/2016 à 09:21
Bonjour,
Envoyer un merci ?en tout cas une solution pour les appels est d'aller dans les réglages, puis accessibilité et de régler "fin d'appel par bouton marche/arrêt", ça évitera de laisser des messages. Bon courage.
Réponse de
CharlesC4345, le 14/11/2016 à 09:54
Bonjour ceci n'est pas un bug logiciel, en faite votre capteur de proximité est HS, j'ai eus le même soucis sur mon Sony Z5, il faut le remplacer ou si la tablette est en garantie la renvoyer, à soir que celui ci se trouve sur la carte mère. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
AdélaïdeJ7503, le 14/11/2016 à 10:40
J'ai eu ce problème de capteur (faire néanmoins le diagnostic). Nettoyer en haut à droite du telephone peut fonctionner dans un premier temps. Une autre solution pour les appels: utiliser un kit main libre et raccrocher avec la commande de celui-ci.
Envoyer un merci ?Réponse de
GGDESM, le 14/11/2016 à 18:26
Bonsoir à tous
Envoyer un merci ?Merci pour vos réactions.
J'ai essayé vos suggestions (sauf le kit mains libres).
Mon vibreur ne fonctionne plus non plus...
Effectivement l'écran se décolle, c'est peut-être de là que vient le problème.
Je vais essayer de le faire recoller.
A suivre...
Merci encore et bonne soirée.